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Canada777 Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

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Betrag: Can$100

Canada777 Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-04-18 | Gelöst : 2024-05-13
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 6 Monaten
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Der Spieler aus Kanada hatte zunächst eine Beschwerde bezüglich seiner 100-Dollar-Abhebung vom Online-Casino eingereicht. Er hatte einen Monat gewartet und weder eine Bestätigung noch eine Antwort vom Casino erhalten. Der Spieler hatte auch festgestellt, dass seine Gewinne in Bonusgeld umgewandelt und anschließend verloren worden waren. Er hatte Schwierigkeiten mit dem Kundenservice des Casinos gehabt und ihm rassistisches Verhalten und mangelnde Reaktionsfähigkeit vorgeworfen. Die Situation nahm jedoch eine positive Wendung, wobei der Spieler das Casino später für seine Unterstützung lobte und darum bat, es mit 11 von 10 Punkten zu bewerten. Die Beschwerde wurde gemäß der abschließenden Aussage des Spielers erfolgreich gelöst.

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vor 7 Monaten
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sie bieten keinen Support an … ich kann ihnen weder eine E-Mail schicken noch sie kontaktieren … ich bezweifle, dass ich meine 100 $ von ihnen bekomme, da ich zuerst versucht habe, sie über Bitcoin abzuheben, und nach 12 Stunden habe ich es storniert und die elektronische Überweisung von Interact durchgeführt. Es sind 27 Stunden vergangen … Bei Bitcoin sollen es 2 Stunden sein und bei Interact sagt es 24 Stunden, aber ich habe keine Bestätigung erhalten und es gibt keine Möglichkeit, sie zu kontaktieren, um das herauszufinden.

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vor 7 Monaten
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Lieber Theking2323,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Das Casino verfügt über eine Live-Chat-Funktion und ein Kontaktformular auf seiner Website für die Kundenkommunikation. Darüber hinaus ist die E-Mail-Adresse support@canada777.com sollte auch funktionieren.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika


Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 7 Monaten
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nie Gewinne gemacht... ich bin dort verifiziert und habe mit Interact Etransfer eingezahlt... bezweifle, dass dieses rassistische Casino mich bezahlen wird... der Chat-Typ war rassistisch und hat mir vor einiger Zeit meine Online-Hilfe gesperrt... wenn ich E-Mails sende, bekomme ich nie eine Antwort... ich habe die 100 $, die ich gewonnen habe, bereits abgeschrieben, weil sie rassistisch sind und ich habe ihnen das gesagt und seitdem reagieren sie nicht mehr.

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vor 7 Monaten
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Ich kann Ihre Frustration vollkommen nachvollziehen. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie der aktuelle Status Ihrer Auszahlungsanforderung ist? Bitte beachten Sie, dass wir Spielern normalerweise empfehlen, nach der Bearbeitung der Auszahlungsanforderung bis zu 14 Tage zu warten, bis ihre Gewinne auf ihrem Bankkonto erscheinen.

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vor 7 Monaten
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es wurde ihnen weggenommen, sie haben es gestohlen und in Bonusgeld umgewandelt … dann habe ich es vor lauter Wut einfach verloren.

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vor 6 Monaten
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Verstehe ich richtig, dass Sie Ihr Geld verloren haben und Ihr Guthaben derzeit Null beträgt?

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vor 6 Monaten
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sie haben es in 100 $ Bonusgeld umgewandelt und ich musste alles noch einmal einsetzen ... habe es verloren ... wen kümmert’s, nur ein weiteres Betrugscasino, das Leute um ihre Gewinne betrügt.

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vor 6 Monaten
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also, ich habe vor kurzem 50 $ auf BCH ausgezahlt bekommen... dann habe ich gleich wieder eingezahlt mit 200 % Code 100 Freispiele... ich habe 6 Stunden gewartet, bis sie einen Code hinzugefügt haben, den sie nie hinzugefügt haben... also habe ich beschlossen, einfach mit meiner ursprünglichen Einzahlung zu spielen... ich bekomme 90 $ oder mehr, dann wird mein Geld in einen Bonus umgewandelt... das Casino beschließt, mir die 200 % und 100 Freispiele zu geben... der Einsatz war nicht von dieser Welt, bei 9800, begann bei 1400... dann kam ich irgendwie auf 9800, na ja, jedenfalls bin ich nicht gut weggekommen... ich habe auch 15 Drehungen am kostenlosen Bonusrad gewonnen und mein Guthaben wieder aufgefüllt, nachdem ich diesen Bonuseinsatz nicht abschließen konnte... also bekomme ich wieder etwa 90, dann fällt mein Konto irgendwie auf 50 $ und dann wirft mich das Casino sofort raus... ich bekomme eine E-Mail, in der steht, dass sie mir antworten werden... alles, was ich bekomme, ist, dass der Spieler nicht existiert, wenn ich versuche, mich anzumelden... wenn ich eine E-Mail schreibe, bekomme ich keine Antwort... es ist jetzt Samstag, ich habe versucht, telefonisch anzurufen Nummer kommt erst am Montag....jedenfalls hat sich das, was wie ein vielversprechendes Casino aussah, wieder einmal in einen Albtraum verwandelt....zu viele Probleme hier, sie müssen besser werden.

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vor 6 Monaten
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Habe ich richtig verstanden, dass Ihr Konto gesperrt wurde? Könnten Sie mir bitte die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino-Kundensupport weiterleiten, die für die Untersuchung Ihres Falls relevant sein könnte? Meine E-Mail-Adresse lautet veronika.l@casino.guru . Danke schön.

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vor 6 Monaten
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dieses Casino war sehr gut zu mir. Der Online-Chat-Support und die Hilfe dort sind wirklich nett. Dieses Casino wird der Ort sein, an dem ich sehr lange spielen werde. Ich mag Ali und Jeff, sie sind wirklich gut darin, zu helfen. Gott segne sie. Und ich wünschte, alle Casinos würden ihre Spieler so behandeln wie sie. Keine Probleme mehr bei Canada777, ich kann nur Positives über sie sagen.

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vor 6 Monaten
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und geben Sie canada777 von mir bitte eine Bewertung von 11 von 10 Punkten, Gott segne Sie, danke für Ihre Zeit.

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vor 6 Monaten
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Lieber Theking2323,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Veronika

Casino.Guru

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