Il giocatore canadese aspetta da un mese un prelievo di 100$. Inizialmente ha provato un prelievo tramite Bitcoin ed è passato all'interac e-transfer. Tuttavia, non ha ricevuto alcuna conferma e non è in grado di contattare il casinò per ricevere supporto.
non hanno alcun supporto... non posso mandarli via email o contattarli... dubito che riceverò i miei 100 $ da loro perché all'inizio ho provato a ritirarli tramite bitcoin e dopo 12 ore li ho cancellati e ho fatto l'etransfer interattivo sono passate 27 ore....bitcoin dovrebbe durare 2 ore e interagire dice 24 ore ma non ho ricevuto alcuna conferma e non c'è modo di contattarli per capirlo.
Caro Theking2323,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Il casinò dispone di una funzione di chat dal vivo e di un modulo di contatto sul proprio sito Web per la comunicazione con i clienti. Inoltre, l'indirizzo email support@canada777.com dovrebbe anche funzionare.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Veronica
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nessuna vincita mai... ho verificato il deposito lì con Interactive etransfer... dubito che questo casinò razzista mi pagherà... il ragazzo della chat era razzista e ha vietato il mio aiuto online qualche tempo fa... quando invio e-mail non ricevono mai risposta.. .Ho già scritto lo sconto di 100 $ che ho vinto perché sono razzisti e gliel'ho detto e poiché non hanno risposto.
Sono pienamente empatico con la tua frustrazione. Potresti per favore indicarmi qual è attualmente lo stato della tua richiesta di prelievo? Tieni presente che di solito consigliamo ai giocatori di attendere fino a 14 giorni affinché le loro vincite appaiano sul loro conto bancario dopo aver elaborato la richiesta di prelievo.
è stato preso, l'hanno rubato e spostato in denaro bonus... poi l'ho perso così follemente.
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