Der Spieler aus Kalifornien hatte vor einem Monat nach erfolgreicher Kontoverifizierung eine Auszahlung beantragt, die Zahlung wurde jedoch nicht bearbeitet. Selbst nach mehreren Kontaktversuchen mit dem Casino hatte er keine Antwort erhalten. Dem Spieler wurden in der Vergangenheit einige Gewinne ausgezahlt, dieses Mal erhielt er jedoch ohne Angabe von Gründen nur einen Teil seiner Auszahlung. Später bat uns der Spieler, die Beschwerde abzuschließen, und wir kamen dieser Bitte nach.