HomeBeschwerdenCannonBet Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

CannonBet Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

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Betrag: 340 €

CannonBet Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-08-21 | Gelöst : 2024-08-27
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
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Der Spieler aus Österreich hatte 16 Tage auf eine Auszahlung gewartet, obwohl er ein vollständig verifiziertes Konto hatte. Der Auszahlungsantrag des Spielers wurde genehmigt und die Gewinne wurden nach einer Überprüfung seiner Wettaktivitäten ausgezahlt, die Hinweise auf potenziell betrügerisches Verhalten gegeben hatte. Das Casino erkannte die Verzögerung an und bearbeitete die Auszahlung als Geste des guten Willens, trotz der Bedenken hinsichtlich des Wettverhaltens des Spielers. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

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vor 2 Monaten

Cannonbet zahlt seit 16 Tagen nicht aus. Account is full verified.

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vor 2 Monaten
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Liebe DiePartei,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
  • Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es hier posten.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 2 Monaten

Nein, ist die erste Auszahlung.


Kein Bonus.


Ja, schon öfter nachgefragt. Zuerst wollten sie neue Dokumente fürs verify, nachdem das abgeschlossen war, spielen sie weiter auf Zeit und untersuchen auf Neue irgendwas. Spiel auf Zeit einfach

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vor 2 Monaten
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Hallo DieParei,


Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei Ihrer Auszahlungsanforderung. Ich habe intern beim Team nachgefragt. Es gab einige Hinweise bezüglich Ihrer Wettaktivitäten. Als Zeichen des guten Willens und aufgrund der Tatsache, dass Ihnen diese Informationen nicht klar mitgeteilt wurden, werden wir Ihre Auszahlungsanforderung bearbeiten, Ihnen jedoch weitere Hinweise zu den Einschränkungen Ihres Kontos aufgrund Ihres Verstoßes gegen unsere AGB per E-Mail senden:

Abschnitt 3.2: Wenn das Unternehmen verdächtige Aktivitäten feststellt, kann es Konten einschränken oder sperren und eine Untersuchung einleiten.

Abschnitt 4.2: Betrügerische oder unfaire Aktivitäten (z. B. Arbitrage-Wetten oder rechtswidrige Strategien) können zur Ungültigkeit von Wetten oder zur Sperrung oder Schließung von Konten führen.

Abschnitt 6 (Unterabschnitt 6.1 – Sportwettenregeln): Bei festgestellten verdächtigen Wetten kann es zu Einschränkungen oder einer Überwachung des Spielers kommen.

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vor 2 Monaten

Verstehe die Argumentation eigentlich nicht, warum 10 Euro Wetten ein Problem darstellen, aber ok. Ich werde eine neue Auszahlung über den Gesamtbetrag schicken und das Konto dann stilllegen lassen (werde dann auch kein Casino spielen).


Mit freundlichen Grüßen

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vor 2 Monaten
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Ihr Sportwettenmuster zeigt tatsächlich keine 10-Euro-Wetten. Das Muster der letzten Monate weist Anzeichen dafür auf, dass entweder automatisierte Tools, Skripte oder Arbitrage-Strategien verwendet werden, um geringfügige Unterschiede bei den Quoten zwischen den Plattformen auszunutzen.


Ein solches Wettverhalten ist für Betrugserkennungsteams häufig ein Warnsignal, da es auf einen systematischen, nicht zufälligen Ansatz schließen lässt, der auf garantierte Gewinne abzielt und in der Regel gegen die Standardbedingungen der von Ihnen gewählten Spielplattform verstößt.


Dennoch wurde Ihr Auszahlungsantrag genehmigt und eine E-Mail mit weiteren Hinweisen zu Ihrem Konto wurde übermittelt.


Wir wünschen Ihnen viel Glück.

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vor 2 Monaten
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Hallo zusammen,


Vielen Dank an Sie beide für Ihre Antworten.


DiePartei , bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie die Auszahlung erhalten, damit wir diese Beschwerde schließen können. Danke.

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vor 2 Monaten

Geld wurde ausgezahlt, Danke. Die Begründung des Casino ist und bleibt aber völlig jenseitig. LG

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vor 2 Monaten
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Das ist nicht „überirdisch", mein Freund. Es ist Industriestandard gegen betrügerische Spieler. Wenn Sie sich noch immer nicht sicher sind, senden wir Ihnen gerne genaue Beispiele Ihrer problematischen Aktivitäten per E-Mail. Wir empfehlen Ihnen, die AGB aller anderen Websites, auf denen Sie spielen möchten, zu lesen, bevor Sie mit ihnen interagieren. Wie Sie sehen, haben wir Ihrer Auszahlungsanforderung trotz der Beweise aus gutem Willen zugestimmt, andere Websites tun dies jedoch nicht.


Wir wünschen Ihnen viel Glück und danken Kristina für Ihre Unterstützung.

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vor 2 Monaten

Gerne, dann schickt mir mal per Mail die angeblich verdächtigen Spiele 🤷😂

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vor 2 Monaten
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Wie gewünscht wurden Ihnen, DiePartei, die Details der letzten 10 Wetten als Beispiel für monatelange verdächtige Aktivitäten zugesandt – hier sind einige Details zum Nutzen von Casino Guru:

Das Konto wurde nach monatelangen Ermittlungen markiert, die auf mehrere Formen betrügerischer Aktivitäten hindeuteten, die absichtlicher und nicht zufälliger Natur waren. Hier sind die wichtigsten Gründe:


  • Unregelmäßige Wettmuster: Das Platzieren mehrerer Wetten auf dieselben Spiele mit unterschiedlichen Einsätzen deutet auf ein Verhalten hin, das ernsthafte Bedenken hinsichtlich potenzieller Manipulation oder Ausbeutung aufkommen lässt.
  • Konzentrieren Sie sich auf ungewöhnliche und unterklassige Spiele: Ein erheblicher Teil Ihrer Wetten zielte auf obskure Ligen und Jugendspiele ab, die oft mit verdächtigen Aktivitäten in der Wettbranche in Verbindung gebracht werden.
  • Inkonsistente Einsatzhöhen: Die schwankenden Wettbeträge, insbesondere innerhalb derselben Spiele, deuten auf gezielte Versuche hin, Wettabsichten zu verschleiern und gleichzeitig Marktineffizienzen auszunutzen.
  • Verdächtige Wettmärkte: Wetten auf Jugendligen und semiprofessionelle Veranstaltungen wie U20-Spiele werden oft mit unregelmäßigen Aktivitäten in Verbindung gebracht.

Damit ist die Untersuchung für uns abgeschlossen und wir werden keine weitere Kommunikation mit diesem Benutzer führen.

Danke schön.

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vor 2 Monaten

7 von 10 Wetten Einsatz unter 20 Euro, 6/10 wetten mit 10 Euro. Ganz sicher Abitrage Wetten für 2 Cent Gewinn oder böse Wettmafia 😁 aber anschließend wo sie schon recht haben, sie waren fair und haven ausbezahlt. Damit lassen wir es gut sein, kann geschlossen werden. LG

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vor 2 Monaten
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Vielen Dank an den Vertreter des CannonBet Casinos für die Bereitstellung weiterer Einzelheiten und die Bearbeitung der Auszahlung, selbst nachdem das Spiel von DiePartei als betrügerisch eingestuft wurde.


Liebe DiePartei,

Wir freuen uns, dass Sie Ihre Gewinne erhalten haben. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

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Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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