HomeReclamiCannonBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

CannonBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

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Importo:: 340 €

CannonBet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 21/08/2024 | Risolto : 27/08/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 mesi fa
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Il giocatore austriaco attendeva da 16 giorni un pagamento, nonostante avesse un account completamente verificato. La richiesta di prelievo del giocatore era stata approvata e le vincite erano state pagate in seguito a una revisione della sua attività di scommesse, che aveva sollevato segnali di potenziali comportamenti fraudolenti. Il casinò ha riconosciuto il ritardo e ha elaborato il pagamento come un gesto di buona volontà, nonostante le preoccupazioni relative alle abitudini di scommessa del giocatore. Il reclamo era stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team.

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Pubblico
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2 mesi fa
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Cannonbet non ha pagato per 16 giorni. L'account è completamente verificato.

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Pubblico
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2 mesi fa
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Caro DiePartei,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

  • Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
  • Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Inoltra tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru In alternativa, puoi pubblicarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
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2 mesi fa
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No, è il primo pagamento.


Nessun bonus.


Sì, l'ho chiesto più volte. Prima volevano nuovi documenti per la verifica, dopo che questo è stato completato hanno continuato a guadagnare tempo e a indagare su qualcosa di nuovo. Guadagnare tempo semplicemente

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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao DieParei,


Ci scusiamo per questo ritardo nella tua richiesta di pagamento. Ho verificato internamente con il team. Sono state sollevate alcune segnalazioni in merito alla tua attività di scommesse. Come gesto di buona volontà e poiché questa informazione non ti è stata comunicata in modo chiaro, procederemo con la tua richiesta di pagamento, ma ti invieremo ulteriori note via e-mail, sulle limitazioni del tuo account dovute alla violazione dei nostri termini T&C:

Sezione 3.2: Se la società identifica un'attività sospetta, può limitare o sospendere gli account e condurre un'indagine.

Sezione 4.2: Le attività fraudolente o sleali (ad esempio, scommesse arbitrali o strategie illegali) possono portare all'annullamento delle scommesse, alla sospensione o alla chiusura degli account.

Sezione 6 (Sottosezione 6.1 - Regole sulle scommesse sportive): Qualsiasi scommessa sospetta rilevata può comportare restrizioni o monitoraggio del giocatore.

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Pubblico
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2 mesi fa
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Non capisco bene il ragionamento dietro al problema delle scommesse da 10 euro, ma OK. Invierò un nuovo prelievo per l'importo totale e poi farò chiudere l'account (non giocherò nemmeno in un casinò).


Distinti saluti

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Pubblico
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2 mesi fa
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Il tuo schema di scommesse sportive non mostra effettivamente scommesse da 10 euro. Lo schema degli ultimi mesi mostra segni di utilizzo di strumenti automatizzati, script o strategie di arbitraggio per sfruttare piccole differenze di quote tra le piattaforme.


Tali comportamenti di scommessa spesso sollevano dubbi per i team addetti al rilevamento delle frodi, perché suggeriscono un approccio sistematico e non casuale che mira a garantire profitti, solitamente in violazione dei termini e delle condizioni standard di qualsiasi piattaforma su cui si sceglie di giocare.


Ciononostante, la tua richiesta di prelievo è stata approvata e ti è stata inviata un'e-mail con ulteriori note riguardanti il tuo account.


Vi auguriamo la migliore fortuna possibile.

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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao a tutti,


Grazie ad entrambi per le vostre risposte.


DiePartei , per favore fammi sapere quando ricevi il prelievo così possiamo chiudere questo reclamo. Grazie.

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Pubblico
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2 mesi fa
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I soldi sono stati pagati, grazie. Il ragionamento del casinò è e rimane completamente ultraterreno. LG

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Pubblico
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2 mesi fa
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Non è "ultraterreno", amico mio. È lo standard del settore contro i giocatori fraudolenti. Saremo lieti di fornirti esempi esatti della tua attività problematica via e-mail se sei ancora incerto. Ti invitiamo a leggere i T&C di qualsiasi altro sito su cui scegli di giocare prima di interagire con loro. Come vedi, abbiamo accettato la tua richiesta di pagamento nonostante le prove come gesto di buona volontà, ma altri siti non lo faranno.


Vi auguriamo la migliore fortuna possibile e ringraziamo Kristina per il supporto.

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Pubblico
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2 mesi fa
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Certo, poi mandami i giochi presumibilmente sospetti via email 🤷😂

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Pubblico
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2 mesi fa
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Come richiesto, ti sono stati inviati, DiePartei, i dettagli delle ultime 10 scommesse come campione di mesi di attività sospetta. Ecco alcuni dettagli a beneficio di Casino Guru:

L'account è stato segnalato dopo mesi di indagini che hanno indicato molteplici forme di attività fraudolenta deliberata e non casuale. Ecco i motivi più importanti:


  • Modelli di scommesse irregolari: piazzare più scommesse sulle stesse partite con puntate diverse è indice di un comportamento che solleva seri dubbi circa una potenziale manipolazione o sfruttamento.
  • Concentrati su partite poco comuni e di livello inferiore: una parte significativa delle tue scommesse è rivolta a campionati poco noti e partite giovanili, spesso collegate ad attività sospette nel settore delle scommesse.
  • Importi delle puntate non uniformi: gli importi fluttuanti delle scommesse, in particolare all'interno delle stesse partite, suggeriscono tentativi deliberati di mascherare le intenzioni di scommessa sfruttando le inefficienze del mercato.
  • Mercati di scommesse sospetti: le scommesse sui campionati giovanili e sugli eventi semi-professionali, come le partite U20, sono spesso associate ad attività irregolari.

Da parte nostra, l'indagine si conclude qui e non intratteneremo ulteriori comunicazioni con questo utente.

Grazie.

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Pubblico
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2 mesi fa
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7 scommesse su 10 sotto i 20 euro, 6/10 scommesse con 10 euro. Sicuramente scommesse truffaldine per 2 centesimi di guadagno o mafia delle scommesse malvagia 😁 ma poi hanno ragione, sono stati onesti e hanno pagato. Lasciamo perdere, si può chiudere. LG

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Pubblico
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2 mesi fa
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Grazie al rappresentante di CannonBet Casino per aver fornito ulteriori dettagli e per aver elaborato il prelievo anche dopo che il gioco di DiePartei era stato ritenuto fraudolento.


Caro DiePartei,

Siamo lieti di sapere che hai ricevuto le tue vincite. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Cristina

Casinò.Guru

Modificato da un admin di Casino Guru
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