Lieber Robert,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte genauer beschreiben, wie Sie heruntergefahren wurden? Wurde Ihr Konto geschlossen?
Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine relevante Kommunikation besteht, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder veröffentlichen Sie sie hier.
Vielen Dank im Voraus für die Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristína
Dear Robert,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please describe in more detail how you were shut down? Has your account been closed?
Additionally, if there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru, or post it here.
Thank you very much in advance for reply.
Best regards,
Kristína
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