Der Spieler aus den USA hat vor zwei Monaten eine Auszahlung beantragt. Es ist eingegangen.
Vor 2 Monaten habe ich 2 Auszahlungen von jeweils 2.500 $ beantragt, bis jetzt ist es noch in Bearbeitung, sie sagen mir nur, dass sie skalieren werden, aber das hat bisher nicht funktioniert
Lieber San Juanita
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne bearbeitet zu werden? Haben Sie eine Erklärung erhalten, was die Verzögerung verursacht hat?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind, aber zwei Monate sind eine ungewöhnlich lange Zeit.
Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Hilfe, hoffentlich haben wir bald eine Antwort!
Vielen Dank, San Juanita, für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo San Juanita,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Captain Jack Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?
Hallo, guten Morgen, bis heute habe ich keine Antwort bekommen, sie sagen mir nur, dass es in Bearbeitung ist
Grüße alle,
Ich habe die Situation überprüft und werde natürlich tun, was ich kann, um in diesem Zusammenhang zu helfen. 🙂
Es ist einige Zeit her, dass wir Ihre Auszahlungsdetails bestätigt haben San Juanita, einer meiner Agenten wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um diese Details zu bestätigen (Sie haben derzeit den physischen Scheck für die Auszahlung ausgewählt). Achten Sie auf diese E-Mail, bestätigen Sie die erforderlichen Informationen und ich sollte in der Lage sein, die Dinge für Sie in Gang zu bringen.
Besten Wünsche,
Nick und Captain Jack
hallo guten morgen, an welchem tag soll ich auf die email warten? Eine Frage! Wurde die Auszahlung genehmigt?
Was sollte ich tun? Das Casino bittet mich, die Auszahlung zu stornieren und erneut anzufordern
Ich habe die E-Mail vom Casino-Vertreter erhalten und die gewünschten Informationen bereits gesendet. Ich habe auch eine weitere E-Mail erhalten, die besagt, dass sie die angeforderten Informationen erhalten haben. Jetzt hoffe ich, dass es in kurzer Zeit gelöst werden kann
Exzellent,
In Ihrem Casino-Konto erhalten und aktualisiert. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit, San Juanita, ich werde sehen, was ich tun kann, um die Dinge für Sie in Gang zu bringen.
Besten Wünsche,
Nick und Captain Jack
Guten Morgen, wie viele Tage sollte ich auf die Genehmigung und den Versand meiner Auszahlung warten?
Für den Vertreter des Casino-Kapitäns zurück, sehe ich, dass nur eine der Auszahlungen genehmigt wurde. Können Sie mir sagen, wann sie genehmigt wurde? Denken Sie daran, dass seit der Anfrage von beiden mehrere Monate vergangen sind.
Hallo zusammen, ich sehe in meinem Casino-Konto, dass nur eine meiner Auszahlungen genehmigt wurde. Meine Frage ist, bis wann wird die ausstehende genehmigt?
Grüße alle,
Nur ein Update, die erste Zahlung wurde an unseren Dritten zur Auszahlung als physischer Scheck ausgestellt. Sobald der Scheck beim Kurier verfügbar ist, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen, um die Lieferung San Juanita zu erleichtern. Stellen Sie sicher, dass Sie den Scheck direkt auf Ihr Bankkonto einzahlen.
Sobald der Scheck von Ihrer Bank zugestellt, hinterlegt und verrechnet wurde, kann ich daran arbeiten, den nächsten genehmigt und für Sie ausbezahlt zu bekommen, also halten Sie mich auf dem Laufenden San Juanita.
Die allgemeine Lieferzeit für eine physische Prüfung beträgt zwischen 3 und 10 Werktagen.
Besten Wünsche,
Nick und Captain Jack
Guten Morgen allerseits, ich verstehe, danke für die Informationen und Ihre repräsentative Hilfe, ich werde auf die Post warten. Schönen Tag, Segen
Liebe San Juanita,
lass es uns wissen, wenn es was neues gibt.
Hallo, guten Tag, ja natürlich zum Zeitpunkt des Erhaltens der E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer weiß ich, dass ich es weiß, vielen Dank, dass du mir geholfen hast Segen
Hallo, guten Morgen, nur um Sie wissen zu lassen, dass ich meine Abhebungs-Tracking-Nummer noch nicht erhalten habe.
Villam Ich habe die Sendungsverfolgungsnummer noch nicht erhalten, ich werde Sie informieren, sobald ich sie erhalten habe.
Hallo guten Morgen, nur um Sie wissen zu lassen, dass ich die E-Mail mit der Tracking-Nummer meiner Auszahlung erhalten habe, danke für Ihre Hilfe
Guten Abend, nur um Ihnen mitzuteilen, dass ich meinen genehmigten Rentenscheck erhalten habe, danke für Ihre Hilfe! Jetzt warte ich auf den Prozess der zweiten fraglichen Auszahlung.
Liebe San Juanita,
Danke für die Information, bitte halte mich auf dem Laufenden.
Schön San Juanita zu hören,
Bitte überweisen Sie den Scheck nun physisch auf das genehmigte Bankkonto. Sobald der Scheck bei Ihrer Bank verrechnet wurde, informieren Sie mich bitte und ich kann versuchen, Ihre nächste Zahlung weiterzuleiten.
Besten Wünsche,
Nick und Captain Jack
Hallo, guten Morgen, der Scheck ist eingezahlt und auf meinem Bankkonto gutgeschrieben Vielen Dank für eure Hilfe, jetzt könnt ihr die nächste Auszahlung starten
Hallo, guten Morgen zusammen, kann ich wissen, wann der Prozess meiner nächsten Auszahlung von 2500 $ beginnt?
Hallo Guten Morgen, Segen an alle! Es ist ein paar Tage her, seit ich meine Auszahlung erhalten habe, aber ich habe immer noch keine Antwort vom Casino über den Prozess der nächsten Auszahlung von 2.500,00 $
Hallo, guten Morgen allerseits, die Tage vergehen und ich habe immer noch keine Antwort vom Casino.
Danke für die Bestätigung San Juanita,
Ich werde sehen, was wir tun können, um die nächste Zahlung für Sie zu veranlassen.
Am besten,
Nick und Captain Jack
Hallo, guten Tag, okay Vielen Dank für Ihre Hilfe, ich werde auf Ihre Antwort warten!
Hallo zusammen, meine Auszahlung von 2.500 $ wurde genehmigt, jetzt warte ich nur noch auf die Tage, die für die Lieferung erforderlich sind. Vielen Dank an alle und Segen.
Liebe San Juanita,
Bitte lassen Sie mich wissen, wann Sie den Rest Ihrer Gewinne erhalten.
Hallo, guten Tag, natürlich werde ich Sie bei Viliam benachrichtigen, sobald ich es erhalten habe, danke.
Liebe San Juanita,
Sie müssen nicht antworten, wenn ich den Timer auf Sie stelle, es muss getan werden. Bitte antworten Sie, wenn Sie Ihre Gewinne erhalten.
Danke für dein Verständnis.
Liebe San Juanita,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen. Wenn Sie Ihre Gewinne nicht erhalten, lassen Sie es mich einfach wissen und ich werde mit dem Casino-Vertreter nachforschen.
Hallo guten Morgen, ich warte auf die Tracking-Informationen für meine Einnahmen Ich habe immer noch keine Neuigkeiten
Hallo zusammen,
Ich habe nachgesehen und wir haben auch noch keine Tracking-Informationen von unserer dritten Partei erhalten. Nach der Berechnung sollte es hier wirklich nicht mehr lange dauern, aber lass es uns wissen San Juanita.
Am besten,
Nick und Captain Jack
Guten Morgen, viele Tage sind vergangen und ich erhalte immer noch keine Tracking-Informationen zu meinen Einnahmen. Sobald ich sie erhalten habe, werde ich Sie darüber informieren.
Hallo, guten Morgen, gestern wurden die Tage für die Zustellung der Sendungsverfolgungsnummer meiner Einnahmen erfüllt, kann ich noch etwas tun?
Grüße San Juanita,
Ich habe mich erkundigt und es gibt derzeit keine gemeldeten Verzögerungen bei der Scheckzahlung, soweit ich das beurteilen kann, gibt es derzeit nichts zu tun, außer etwas länger zu gedulden und es sollte eintreffen.
Besten Wünsche,
Nick und Captain Jack
Hallo, okay, wie viele Tage muss ich noch warten, bis es ankommt?
Hallo, guten Morgen, informieren Sie mich beim Kundenservice und sie sagen mir, dass es 7-10 Werktage dauert, bis das Geld gesendet wird. Wenn es laut meinen Konten am 25.10.2021 an diese Abteilung gesendet wurde, sind 13 Werktage vergangen. Sagen Sie mir jetzt, Herr Nick, wie viele Tage muss ich noch warten, bis mein Geld gesendet wird? Danke und haben Sie einen guten Tag.
Grüße San Juanita,
Sicherlich ist der physische Scheck als Auszahlungsmethode (besonders in der heutigen Zeit) nicht ideal. Wir verwenden Drittanbieter-Zahlungsanbieter, um Gelder an und von unseren Spielern zu erhalten und zu liefern, und wir unterliegen deren Zeitrahmen genauso wie Sie, es kann manchmal frustrierend sein. Die gute Nachricht ist, dass sie im Allgemeinen äußerst zuverlässig sind, sobald die Zahlung erfolgt ist, liefern sie. Die schlechte Nachricht ist, dass wir weder Kontrolle darüber haben noch genau wissen, wann dies sein wird.
Ich entschuldige mich noch einmal für die Verzögerung, aber an dieser Stelle gibt es nichts zu tun, außer Geduld zu haben. Mit etwas Glück erhalten Sie in Kürze die E-Mail mit den Informationen zur Kurierverfolgung.
Besten Wünsche,
Nick und Captain Jack
Hallo, vielen Dank für die Informationen. Natürlich habe ich gerade die E-Mail mit der Tracking-Nummer meiner Einnahmen erhalten, ich werde Sie informieren, sobald ich den Scheck erhalten habe und er wieder auf mein Konto eingezahlt wurde, danke für Ihre Hilfe, Segen.
Hallo zusammen, ich möchte Ihnen nur mitteilen, dass ich den Scheck erhalten habe, das Geld jedoch nicht erhalten konnte, da es 6-8 Wochen in der Sammlung verbleibt.
Hallo, guten Tag, heute habe ich mit meiner Bank gesprochen und sie haben mir geraten, mit dem Casino zu sprechen, um sie wissen zu lassen, dass der Scheck, den sie mir geschickt haben, nicht auf mein Konto eingezahlt werden kann Währung, können sie mir einen anderen Scheck schicken oder eine Banküberweisung machen? Andernfalls kann es sein, dass ich mein Geld nicht bekomme.
Lieber Nick und Captain Jack Casino,
Können Sie uns bitte erklären, warum San Juanita ihre Gewinne nicht bekommen kann?
Grüße alle,
Es gibt eine Dokumentation, die damit verbunden ist, dass das Casino einen Spieler zur Überprüfung als Auszahlungsmethode genehmigt. Dazu gehören die Bank selbst, die Art des Kontos und eine Erklärung des Spielers, dass seine Bank tatsächlich internationale Schecks akzeptiert. All dies soll solche Situationen verhindern.
Wir haben tatsächlich eine solche Erklärung von Ihnen San Juanita in den Akten.
Einer meiner Agenten kontaktiert Sie, um Ihnen zu helfen. Bitte achten Sie auf ihre E-Mail und folgen Sie ihr.
Besten Wünsche,
Nick und Captain Jack
Okay, ich werde auf meine E-Mail aufmerksam sein, können Sie die Fortsetzung erklären?
Hallo, ein Casino-Agent hat sich mit mir in Verbindung gesetzt und es tut mir sehr leid für die Verwirrung, meine Bank hat den Scheck nicht vollständig abgelehnt, nur dass er in Sammlung gelassen wurde, um das Geld abzuheben, bevor es auf mein Konto eingezahlt wird. Bitte stornieren Sie den Scheck noch nicht Ich kontaktiere Sie, um Ihnen mitzuteilen, ob es angenommen werden konnte oder ob es abgelehnt wurde.
Hallo zusammen, Mr. Nick, Vertreter von Captain Jack Casino, können Sie mir bitte mitteilen, ob die Wellsfargo Bank das Geld von Ihrer Bank abgehoben hat? Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie Neuigkeiten haben, die für mich wichtig sind, danke und wünsche Ihnen einen guten Tag.
Grüße San Juanita,
Wir verwenden Zahlungsanbieter von Drittanbietern, um Gelder an und von unseren Spielern zu empfangen und zu senden. Die Zahlung erfolgte durch das Casino zum Zeitpunkt der ersten Auszahlung. Wann Ihre Bank Ihnen die Gelder freigibt, die vollständig auf Ihrer Bank liegen, fürchte ich. Wir hätten keine Möglichkeit, diese Informationen zu ermitteln. Wenn der Scheck an Sie zurückgegeben wird, können wir mit der Arbeit an einer neuen Zahlungsmethode beginnen (und die Zahlung auf den bereits ausgestellten Scheck einstellen), bis dahin können wir uns nur noch gedulden und hoffen, dass Ihre Bank das Geld bald freigibt.
Besten Wünsche,
Nick und Captain Jack
Hallo, guten Tag, okay, Herr Nike, vielen Dank für diese Informationen, heute werde ich mit meiner Bank sprechen und was zu tun ist, ich werde Sie auf dem Laufenden halten. Danke und Segen.
Hallo Guten Morgen, ich habe immer noch keine Antwort von meiner Bank so schnell wie möglich werde ich Ihnen mitteilen, was Sie mir mitteilen
Hallo, guten Tag, der Scheck wird noch eingezogen und es kann 4-10 Wochen dauern, bis das Geld verbunden ist und Sie die Einzahlung auf mein Konto vornehmen können, sobald ich Neuigkeiten habe, werde ich Sie wissen lassen, danke und Segen
Liebe San Juanita,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Hallo, guten Morgen, ich habe immer noch keine Antwort von der Bank, sobald ich Informationen habe, melde ich mich, danke und Segen.
Liebe San Juanita,
Ich stelle den Timer auf 7 Tage, lass es mich wissen, ob du (auch wenn nicht) deine Gewinne erhältst. Falls Sie sie nicht erhalten, muss ich den Timer verlängern.
Danke für dein Verständnis.
Hallo guten Morgen, nur um Sie wissen zu lassen, dass ich immer noch darauf warte, dass die Bank das Geld von dem mir zugesandten Scheck einzieht, ich werde mit Ihnen in Kontakt bleiben, danke und Segen.
Hallo zusammen, guten Abend, ich kommuniziere nur, um Ihnen mitzuteilen, dass meine Bank die Gelder bereits freigegeben hat und sie meinem Konto bereits gutgeschrieben wurden. Vielen Dank an alle für Ihre Hilfe, Segen.
Liebe San Juanita,
Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Viliam Casino.Guru