Hallo Jonathon,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Captain Jack Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir auch, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir versuchen, das Casino zu kontaktieren.
Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne zu sammeln? Sind dies Ihre ersten Auszahlungsanfragen im Casino? Ist Ihr Konto vollständig verifiziert?
Bitte senden Sie uns auch alle Beweise oder Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an nikolas.b@casino.guru.
Ich freue mich auf deine Antwort
Grüße,
Nick
Hello Jonathon,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Captain Jack Casino. Also please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino.
Did you use any bonus to accumulate your current winnings? Are these your first withdrawal requests in the casino? Is your account fully verified?
Also please send us any evidence or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer
Regards,
Nick
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