Der Spieler aus Finnland hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Captain Spins Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto nie gutgeschrieben.
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Betrag: 10 €
Captain Spins Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Das Geld ging, kam aber nicht ins Casino, um zu spielen
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vor 4 Jahren
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Lieber Jouni,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihren Zahlungsanbieter bereits kontaktiert haben? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte zusammen mit dem Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
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Ich habe berichtet, dass die Zahlung später als heute im Spielmodus erfolgt. Es wurde nicht auf mein Bankkonto zurückgeschickt
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vor 4 Jahren
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Lieber Jouni,
Verstehe ich es richtig, dass Sie das Problem nur dem Casino gemeldet haben, nicht dem Zahlungsanbieter? Welche Zahlungsmethode haben Sie verwendet? Bitte leiten Sie den Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter . Vielen Dank im Voraus.
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vor 4 Jahren
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Ich habe mein Geld bekommen
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vor 4 Jahren
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Großartige Neuigkeiten. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Jouni, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru
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