Hallo,
Vor ein paar Tagen habe ich mit meiner Kreditkarte 10 Euro eingezahlt, ohne Bonus. Nach dem Spielen beantragte ich eine Auszahlung von 90 Euro. Meine erste Anfrage wurde aufgrund von KYC abgelehnt, was ich erfolgreich abgeschlossen habe.
Dann wurde ich gebeten, eine Auszahlung mit meiner Kreditkarte zu beantragen. Das war offensichtlich sinnlos, da meine Bank AFAIK keine Zahlungen auf diese Weise akzeptiert, aber ich habe es trotzdem getan. Die Auszahlung schlug fehl. Ich wurde gebeten, mit einer anderen Methode eine neue anzufordern. Ich habe mich für Krypto entschieden, das mehrmals ohne Angabe von Gründen abgelehnt wurde, und mehrere weitere eingereicht.
Ich habe den Support ausdrücklich gebeten, zu überprüfen, ob meine Auszahlung beim letzten Mal korrekt eingereicht wurde. Sie haben dies bestätigt. Es wurde erneut ohne Begründung dementiert.
Bitte senden Sie mir so schnell wie möglich meinen Gewinn zu.
Hello,
a few days ago, I deposited 10 Euro using my credit card, without any bonus. After playing, I requested a withdrawal of 90 Euro. My first request was denied because of KYC, which I completed successfully.
Then, I was asked to request a withdrawal using my credit card. This was obviously pointless since my bank doesn't accept payment this way AFAIK, but I did it anyway. The withdrawal failed, I was asked to request a new one using a different method. I choose crypto, which was denied several times without any reason, and submitted several more.
I specifically asked support to check if my withdrawal was submitted correctly for the last one, they confirmed this. It was denied again, without any explanation.
Please send me my winnings ASAP.
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