Am Sonntag habe ich eine Einzahlung getätigt, die natürlich erfolgreich bearbeitet wurde. Ich habe ein Slot-Spiel sowohl mit meinem Echtgeldguthaben als auch mit meinem Bonusguthaben gespielt. Nachdem ich das Bonusguthaben freigeschaltet hatte, spielte ich mit dem Echtgeldguthaben weiter und erreichte schließlich einen Betrag von 500 Euro und beantragte eine Auszahlung.
Ich habe den ganzen Montag und die Hälfte des Dienstags gewartet, aber die Auszahlung wurde immer noch nicht genehmigt. Also habe ich gestern die Auszahlung storniert und eine neue Anfrage für eine Auszahlung von 500 Euro gestellt. Bis heute wurde sie jedoch immer noch nicht genehmigt, und ich verstehe nicht, warum. Ich weiß, dass Auszahlungen zwischen 3 und 5 Werktagen dauern, aber wir sprechen hier davon, dass die Auszahlung nicht einmal innerhalb von 72 Stunden genehmigt wurde. Ich kann den Grund dafür nicht verstehen, zumal alles reibungslos lief, einschließlich der Einzahlung.
Ich warte auf Ihre Klarstellung, da ich jedes Mal, wenn ich versuche, den Live-Chat zu öffnen, eine Fehlermeldung erhalte und daher mit niemandem sprechen kann, fast so, als ob sie Bescheid wüssten. Aber sehen Sie sich das an!
On Sunday, I made a deposit, which was processed successfully, of course. I played a slot game using both my real balance and bonus balance. After unlocking the bonus balance, I continued playing with the real balance and eventually reached an amount of 500 euros and requested a withdrawal.
I waited the entire day on Monday and half of Tuesday, but the withdrawal was still not approved. So yesterday, I canceled the withdrawal and made a new request for a withdrawal of 500 euros. However, as of today, it has still not been approved, and I do not understand why. I know that withdrawals take between 3 to 5 business days, but we are talking about the fact that the withdrawal hasn’t even been approved in 72 hours. I can't understand the reason for this, especially since everything went smoothly, including the deposit.
I await your clarification since every time I try to open the live chat, I get an error, and therefore I cannot speak to anyone, almost as if they know. But look at that!
Domenica ho effettuato un deposito subito andato a buon fine ovviamente , e ho giocato in una slot con saldo reale e saldo bonus , sbloccato il saldo bonus , ho continuato a giocare con il saldo reale e sono arrivato ad una cifra di 500 euro ed ho richiesto il prelievo.
ho atteso tutta la giornata di lunedì e metà giornata di martedì ma il prelievo ancora doveva essere approvato , quindi ieri ho annullato il prelievo e ho fatto di nuovo la richiesta di prelievo di 500 euro , ma ancora tutt oggi la devono approvare e non capisco il motivo sinceramente . So che per il prelievo ci vogliono dai 3 ai 5 giorni lavorativi ma qua stiamo parlando che il prelievo non è stato neanche approvato in 72 ore , non riesco a capire il motivo visto che è tutto andato a buon fine , sopratutto il versamento.
attendo vostre delucidazioni visto che la live chat ogni volta che provo ad aprirla mi da errore e quindi non posso parlare con nessuno come se lo sapessero, ma guarda un po’.
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