Cashiopeia Casino - Der Spieler möchte, dass sein Konto geschlossen wird.

Ich kann nicht auf dieses Casino zugreifen, weil ich in Ontario lebe. Ich erhalte SMS und E-Mails, auf die sie nie geantwortet haben, um mein Konto zu schließen, sodass ich keine SMS mehr von ihnen erhalten kann. Ich möchte einfach keine SMS mehr von ihnen erhalten und mein Konto schließen

Hallo Vicwalker,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Cashiopeia Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie das Casino kontaktiert, um Ihr Konto zu schließen und es zu bitten, Ihnen weitere E-Mails zu senden? Wann hatten Sie das letzte Mal Kontakt mit dem Casino und wie haben sie auf Ihr Problem reagiert?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ja, ich bin vor sehr langer Zeit verifiziert. Ich habe per E-Mail gesprochen und mir wurde gesagt, dass ich den Live-Chat kontaktieren muss, um das Konto zu schließen, auf das ich aufgrund der Region, in der ich lebe, keinen Zugriff habe, und ich erhalte immer noch SMS und E-Mails

Jetzt habe ich das gleiche Problem mit dem Spin Shake Casino, von dem ich noch nie gehört habe. Ich kann sie nicht einmal kontaktieren und sie bitten aufzuhören

+48-Nummern schreiben mir ständig SMS

Hallo Vicwalker,

Können Sie einen Screenshot der SMS-Nachrichten weiterleiten, um zu beweisen, dass sie von Cashiopeia stammen? Haben Sie das Casino per E-Mail kontaktiert? Wenn ja, leiten Sie es bitte an nikolas.b@casino.guru weiter. Wenn nicht, wenden Sie sich bitte an sie.

Können Sie sie nicht einfach kontaktieren und sie bitten, mich wirklich zu entfernen?

Auch das Schwestercasino Luckland schickt mir so viele SMS, dass ich sie nicht kontaktieren kann

Sie schreiben mir immer noch eine SMS. Können sie bitte aufhören?

Hallo Vicwalker,

Leider scheinen die Nachrichten keine Direktnachrichten des Casinos zu sein, sondern eher die von einem Drittanbieter. Sie könnten Ihre Nummer von der Stelle erhalten, an der Sie sich registriert haben, und sie für Werbezwecke verwenden. Wenn die Nachricht vom Casino stammt, würde sie einen direkten Link zum Casino enthalten (dieser Link sieht aus wie ein Affiliate-Link). Versuchen Sie bitte, die Nummer direkt zu sperren, da im Grunde nichts anderes möglich ist, da das Casino offenbar nicht daran beteiligt ist.

Es gibt einen direkten Link, aber es heißt, ich kann nicht darauf zugreifen. Das Casino, weil ich in Ontario lebe

Hallo Vicwalker,

Wie oben erläutert, kann nicht nachgewiesen werden, dass die Nachricht vom Casino stammt, daher können wir sie nicht kontaktieren. Ich kann nur empfehlen, die Nummer auf Ihrem Telefon zu sperren, damit Sie keinen Anruf oder keine SMS von ihnen erhalten.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten?

Sehr geehrte(r) Vicwalker,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.