Die Spielerin Isa spielt seit einiger Zeit in diesem Casino und hatte nie ein Problem mit ihren Auszahlungen. Kürzlich hat sie eine Auszahlungsanforderung gestellt, die Zahlung hat sich jedoch verzögert. Dies ließ den Spieler frustriert. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Hallo, mein Problem ist eine ausstehende Auszahlung ab dem 27. August ... Ich habe immer eine Auszahlung getätigt, auch wenn die Gewinne oft in kleinen Beträgen ausgezahlt wurden, um den Rest, der oft verloren ging, noch einmal abzuspielen
Ich habe das ganze Jahr 2019 eingezahlt, ohne etwas genommen zu haben ..... Ende August habe ich endlich 500 Euro gewonnen .... in der Zwischenzeit ist mein Personalausweis abgelaufen .... ich habe meinen Führerschein in Italien umgehend gültig geschickt für alle absichten und zwecke als dokument ..... nach diversen entschuldigungen ..... aufforderung zum spielen und aktiv bleiben wird mir gesagt, dass das dokument für sie nicht gültig ist .... ich verstehe nicht warum und in Tatsächlich senden sie mir eine Mail, in der sie mir mitteilen, dass alles gelöst wurde
Ich habe mein Geld nicht erhalten .... im Chat wird das Warten auf meinen Reisepass reduziert .... was nicht aus den italienischen Grenzen kommt, die ich nicht habe ..... sind alles Entschuldigungen, wenn ich nicht zahle ... Englisch: www.mjfriendship.de/en/index.php?op...37&Itemid=32 Alle genau, wann sie zahlen müssen und völlig verboten, wann Sie einzahlen müssen ... als ob man die Schließung des Kontos verlangt, finden sie tausend Gründe, warum sie das nicht tun ... seien Sie vorsichtig ... Achtung ..... bei der Bezahlung ist selten alles in Ordnung ..... sie machen es erst bei den ersten Abhebungen und lösen Sie dann bei den Einzahlungen ein
Paffy guten Abend 15
Lieber Isa,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Rückzug haben. Casinos neigen dazu, eine strenge Verifizierungsrichtlinie zu haben. Manchmal akzeptieren sie nicht einmal den Führerschein, für den ein Ausweis gültig ist. Bitte senden Sie ihnen ein Bild Ihres neuen Personalausweises, um das Problem zu beheben.
Freundliche Grüße,
Peter
Hallo Isa,
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie uns innerhalb des angegebenen Zeitraums keine spezifischen Informationen zur Verfügung stellen.
Freundliche Grüße,
Peter
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Player auf unsere Nachrichten und Fragen nicht geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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