Lieber Dariusz,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Cashwin Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob die Überprüfung Ihrer Einzahlungen das letzte Hindernis bei der Kontoüberprüfung im Casino war?
Haben Sie versucht, das Casino zu kontaktieren, nachdem Sie die Fehlermeldung erhalten haben? Haben Sie eine Antwort erhalten?
Bitte senden Sie mir Ihre letzte Interaktion zu dem Problem, z. B. E-Mails oder Chat-Transkripte, an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
Dear Dariusz,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Cashwin Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please advise if verifying your deposits was the last obstacle in completing account verification in the casino?
Have you tried contacting the casino after you received the error? Have you received any reply?
Please send me your most recent interaction regarding the issue such as emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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