Liebes Casino Guru Team,
Wir freuen uns, dass wir Ihnen eine fundierte Antwort geben können!
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde und Sie nun eine neue Auszahlungsanforderung stellen können. Wir verstehen, dass die Aktualisierung des Zahlungsanbieters bei Ihnen einige Unsicherheiten verursacht hat. Als Zeichen des guten Willens teilen wir Ihnen gerne mit, dass wir eine Ausnahme gemacht haben und wir verstehen, dass dies nicht Ihre Schuld ist.
Um mit der Auszahlung fortzufahren, melden Sie sich bitte bei Ihrem Konto an und ziehen Sie Ihre Gewinne mit dem letzten E-Wallet ab, das Sie für die Einzahlung verwendet haben. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Anfrage innerhalb der Auszahlungslimits liegt, die lauten: 700 € pro Tag, 3.500 € pro Woche, 14.000 € pro Monat. Sobald die Auszahlungsanfrage gestellt wurde, wird unser Team sie so schnell wie möglich innerhalb des in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Zeitrahmens prüfen.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unser Support-Team.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
CashWin Support Team
Dear Casino Guru Team,
We are happy that we have the opportunity to give you a proper response!
We are pleased to inform you that your account has been successfully verified and now you are able to make a new withdrawal request. We understand that the update of the payment provider caused some uncertainty for you. In a sign of goodwill, we are happy to inform you that we made an exception and we understand that this is not your fault.
To proceed with the withdrawal, please log in to your account and withdraw your winnings using the last e-wallet you used for making a deposit. Additionally, please make sure that your request is in the withdrawal limits which are: €700 per day, €3,500 per week, €14,000 per month. Once the withdrawal request is made, our team will check it as fast as possible in the timeframe mentioned in our Terms & Conditions.
If you have any questions, feel free to reach out to our support team.
Thank you for your understanding.
Best regards,
CashWin Support Team
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