Hallo,
Ich habe hier rund 10.000 € gewonnen. Alle meine vielen Einzahlungen wurden über Neteller getätigt. Ich wollte abheben und sah, dass sie Neteller aus meinen Auszahlungsoptionen entfernt hatten, obwohl ich gerade über Neteller eingezahlt hatte. Ich kontaktierte dann den Live-Chat, sie sagten mir, ich solle über Skrill abheben. Das habe ich getan.
Sie haben zwei Skrill-Abhebungen akzeptiert. Dann haben sie plötzlich meine drei ausstehenden Abhebungen an Skrill storniert und mir gesagt, ich solle über Neteller abheben, obwohl diese Option schon lange nicht mehr verfügbar war. Sie sagten, ich würde mit der falschen Methode abheben, da meine Einzahlungen mit Neteller getätigt wurden, obwohl sie mir vorher ausdrücklich gesagt hatten, ich solle mit Skrill abheben, weil Neteller nicht verfügbar ist.
Dies verzögert nur meine Auszahlungen. Also erlauben sie mir plötzlich nicht mehr, mit Skrill abzuheben, und es ist keine Neteller-Methode für die Auszahlungsmethoden verfügbar. Bitte, ich brauche Hilfe. Mein Konto ist vollständig verifiziert, es handelt sich also nicht um ein KYC-Problem.
Hello,
I won here around 10000€. All of my many deposits have been made via Neteller. I went to withdraw and saw that they had removed Neteller from my withdrawal options even I just deposited via Neteller. I then contacted live chat, they told me to withdraw via Skrill. I did that.
They accepted two Skrill withdrawals. Then they suddenly cancelled my 3 pending withdrawals to Skrill and told me to withdraw via Neteller even there has not been that option available for a long time. Said I'm withdrawing with wrong method as my deposits have been made with Neteller even they before specifically told me to withdraw with Skrill because there is no Neteller available.
This is just delaying of my withdrawals. So suddenly they are not allowing me to withdraw with Skrill and there is no Neteller method available on the withdrawal methods. Please I need help. My account is fully verified so it's not KYC issue.
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