Ciao,
Ho vinto qui circa 10000€. Tutti i miei numerosi depositi sono stati effettuati tramite Neteller. Sono andato a prelevare e ho visto che avevano rimosso Neteller dalle mie opzioni di prelievo anche se avevo appena depositato tramite Neteller. Ho quindi contattato la chat live, mi hanno detto di prelevare tramite Skrill. L'ho fatto.
Hanno accettato due prelievi Skrill. Poi hanno improvvisamente annullato i miei 3 prelievi in sospeso su Skrill e mi hanno detto di prelevare tramite Neteller, anche se non c'era questa opzione disponibile da molto tempo. Hanno detto che stavo prelevando con il metodo sbagliato, dato che i miei depositi erano stati effettuati con Neteller, anche se prima mi avevano detto espressamente di prelevare con Skrill perché non c'era Neteller disponibile.
Questo è solo un ritardo nei miei prelievi. Quindi all'improvviso non mi permettono di prelevare con Skrill e non c'è alcun metodo Neteller disponibile sui metodi di prelievo. Per favore, ho bisogno di aiuto. Il mio account è completamente verificato, quindi non è un problema KYC.
Hello,
I won here around 10000€. All of my many deposits have been made via Neteller. I went to withdraw and saw that they had removed Neteller from my withdrawal options even I just deposited via Neteller. I then contacted live chat, they told me to withdraw via Skrill. I did that.
They accepted two Skrill withdrawals. Then they suddenly cancelled my 3 pending withdrawals to Skrill and told me to withdraw via Neteller even there has not been that option available for a long time. Said I'm withdrawing with wrong method as my deposits have been made with Neteller even they before specifically told me to withdraw with Skrill because there is no Neteller available.
This is just delaying of my withdrawals. So suddenly they are not allowing me to withdraw with Skrill and there is no Neteller method available on the withdrawal methods. Please I need help. My account is fully verified so it's not KYC issue.
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