Ich hoffe, dass dieser Brief Dich gut trifft. Ich schreibe Ihnen, um meine extreme Unzufriedenheit und Frustration über die kürzliche Bearbeitung meines Auszahlungsantrags und die anschließende Schließung meines Casibee Casino-Kontos zum Ausdruck zu bringen.
Am [06.06.23] habe ich eine Auszahlungsanfrage über [31000 INR] von meinem Casibee Casino-Konto gestellt. Gemäß Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Auszahlungen in der Regel innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens bearbeitet, der bereits verstrichen ist. Zu meiner Bestürzung habe ich jedoch bis zum heutigen Tag das Geld noch nicht auf meinem angegebenen Bankkonto erhalten.
Ich habe mehrere Versuche unternommen, Ihr Kundensupport-Team über verschiedene Kanäle zu kontaktieren, darunter Live-Chat, E-Mail und Telefonanrufe. Allerdings habe ich keine zufriedenstellende Antwort oder Lösung zu meinem Problem erhalten. Der Mangel an Kommunikation und Transparenz seitens Casibee Casino ist sowohl unprofessionell als auch inakzeptabel.
Darüber hinaus habe ich festgestellt, dass mein Casibee Casino-Konto ohne vorherige Ankündigung oder Erklärung abrupt geschlossen wurde. Diese Aktion hat mich erstaunt und zutiefst besorgt über die Sicherheit und Integrität Ihrer Plattform gemacht. Als treuer Kunde, der viel Zeit und Geld in Ihre Website investiert hat, erwartete ich ein höheres Maß an Professionalität und Respekt.
Ich fordere eine sofortige Lösung dieser Angelegenheit. Ich bestehe darauf, mein abgehobenes Geld umgehend zu erhalten und eine ausführliche Erklärung für die Schließung meines Kontos zu erhalten. Wenn meine Bedenken nicht innerhalb von [angemessenem Zeitrahmen, z. B. 10 Werktagen] zufriedenstellend gelöst werden, habe ich keine andere Wahl, als dieses Problem zu eskalieren, indem ich Beschwerden bei den zuständigen Regulierungsbehörden einreiche und meine Erfahrungen in öffentlichen Foren und Social-Media-Plattformen teile. Ich glaube, dass es im besten Interesse von Casibee Casino liegt, diese Angelegenheit umgehend zu lösen und mein Vertrauen in Ihr Unternehmen wiederherzustellen.
Zu Ihrer Information habe ich Kopien aller relevanten Unterlagen beigefügt, einschließlich E-Mails zur Bestätigung der Auszahlung und Benachrichtigungen zur Kontoschließung. Bitte bestätigen Sie den Eingang dieser Beschwerde und unterbreiten Sie mir einen klaren Aktionsplan zur Behebung der Situation.
Ich freue mich auf eine schnelle Lösung dieser Angelegenheit. Ich vertraue darauf, dass Sie meine Beschwerde ernst nehmen und sich zeitnah für eine Lösung einsetzen. Wenn Sie dies nicht tun, kann dies zu schwerwiegenden Reputationsschäden und rechtlichen Konsequenzen führen.
Vielen Dank, dass Sie sich umgehend um diese Angelegenheit gekümmert haben. Mein verifiziertes Casibee-Casino-Konto ist 9 Tage her. Ich habe immer noch keine Auszahlung erhalten und sie haben mein verifiziertes Konto geschlossen
I hope this letter finds you well. I am writing to express my extreme dissatisfaction and frustration with the recent handling of my withdrawal request and the subsequent closure of my Casibee Casino account.
On [6/6/23], I initiated a withdrawal request for [31000 INR] from my Casibee Casino account. According to your terms and conditions, withdrawals are typically processed within a specific timeframe, which has already elapsed. However, to my dismay, I have not received the funds in my designated bank account as of today's date.
I have made multiple attempts to contact your customer support team through various channels, including live chat, email, and phone calls. However, I have not received any satisfactory response or resolution to my issue. The lack of communication and transparency from Casibee Casino is both unprofessional and unacceptable.
Furthermore, I discovered that my Casibee Casino account has been abruptly closed without any prior notice or explanation. This action has left me astounded and deeply concerned about the security and integrity of your platform. As a loyal customer who has spent considerable time and money on your website, I expected a higher level of professionalism and respect.
I demand an immediate resolution to this matter. I insist on receiving my withdrawn funds promptly and a thorough explanation for the closure of my account. If my concerns are not addressed satisfactorily within [reasonable time frame, e.g., 10 business days], I will have no choice but to escalate this issue by filing complaints with relevant regulatory authorities and sharing my experience on public forums and social media platforms. I believe it is in the best interest of Casibee Casino to resolve this matter promptly and restore my faith in your establishment.
I have attached copies of all relevant documentation, including withdrawal confirmation emails and account closure notifications, for your reference. Please acknowledge receipt of this complaint and provide me with a clear plan of action to rectify the situation.
I look forward to a swift resolution to this matter. I trust that you will take my complaint seriously and work towards resolving it promptly. Failure to do so will result in severe damage to your reputation and legal consequences.
Thank you for your immediate attention to this matter.My verified casibee casino account from 9 days I still not receive withdrawal and they closed my account my verified account
Automatische Übersetzung
