Casibee Casino - Conto del giocatore chiuso e prelievo ritardato.

Spero che questa lettera ti trovi bene. Scrivo per esprimere la mia estrema insoddisfazione e frustrazione per la recente gestione della mia richiesta di prelievo e la successiva chiusura del mio conto Casibee Casino.

Il [6/6/23], ho avviato una richiesta di prelievo per [31000 INR] dal mio conto Casibee Casino. In base ai tuoi termini e condizioni, i prelievi vengono generalmente elaborati entro un periodo di tempo specifico, che è già trascorso. Tuttavia, con mio sgomento, alla data odierna non ho ricevuto i fondi sul mio conto bancario designato.

Ho tentato più volte di contattare il tuo team di assistenza clienti tramite vari canali, tra cui live chat, e-mail e telefonate. Tuttavia, non ho ricevuto alcuna risposta o soluzione soddisfacente al mio problema. La mancanza di comunicazione e trasparenza da parte di Casibee Casino è sia poco professionale che inaccettabile.

Inoltre, ho scoperto che il mio account Casibee Casino è stato bruscamente chiuso senza alcun preavviso o spiegazione. Questa azione mi ha lasciato sbalordito e profondamente preoccupato per la sicurezza e l'integrità della tua piattaforma. Come cliente fedele che ha speso molto tempo e denaro sul tuo sito web, mi aspettavo un livello più alto di professionalità e rispetto.

Chiedo una risoluzione immediata della questione. Insisto per ricevere tempestivamente i miei fondi prelevati e una spiegazione approfondita per la chiusura del mio conto. Se le mie preoccupazioni non vengono affrontate in modo soddisfacente entro [lasso di tempo ragionevole, ad es. 10 giorni lavorativi], non avrò altra scelta che intensificare il problema presentando reclami alle autorità di regolamentazione competenti e condividendo la mia esperienza su forum pubblici e piattaforme di social media. Credo che sia nel migliore interesse di Casibee Casino risolvere prontamente la questione e ripristinare la mia fiducia nel vostro stabilimento.

Ho allegato copie di tutta la documentazione pertinente, comprese le e-mail di conferma del prelievo e le notifiche di chiusura dell'account, per riferimento. Si prega di confermare la ricezione di questo reclamo e di fornirmi un chiaro piano d'azione per correggere la situazione.

Attendo con impazienza una rapida risoluzione della questione. Confido che prenderai sul serio il mio reclamo e ti adopererai per risolverlo tempestivamente. In caso contrario, si verificheranno gravi danni alla tua reputazione e conseguenze legali.

Grazie per la tua immediata attenzione a questo problema. Il mio account casinò casibee verificato da 9 giorni non ricevo ancora il prelievo e hanno chiuso il mio account il mio account verificato

Caro Ajay9289,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Casibee Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

Il casinò ti ha informato del motivo per cui il tuo account è stato bloccato? A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, multiplayer) Hai raggiunto il tuo saldo attuale con o senza un bonus attivo?

Il casinò ti ha informato sullo stato del tuo prelievo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Stanno dicendo più account quando stavo facendo un deposito giornaliero e un prelievo

A causa della perdita ho vinto da tempo funky ho ottenuto il moltiplicatore uno 1 con 20x ho piazzato una scommessa alta e ho vinto ho anche registrato la registrazione dello schermo della vincita voglio chiarire che fanno lo stesso se vinciamo se perdiamo non si bloccano mai perché loro guadagnare ho guadagnato poco dopo aver perso

Caro Ajay9289

• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, multiplayer)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale con un bonus attivo?
• Hai aperto più di un conto nel casinò?

Per favore mi faccia sapere.

Casinò dal vivo di evolution provider nome del gioco funky time'

Nessun bonus che ho preso

Voglio non avere più account ma dalla stessa posizione il mio amico ha un account

Caro Ajay9289,

Potresti spiegare più dettagliatamente cosa intendi per "stessa posizione"?

Potresti farmi sapere chi si è registrato per primo al casinò? Tu o il tuo amico?

Aspetterò la tua risposta.

Mi registro

Qual era il luogo in cui hai registrato il tuo account con il tuo amico? Potresti per favore spiegarmelo in modo più dettagliato?

Nuova Delhi, India

Grazie mille, Ajay9289, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Ajay9289,

Mi dispiace per la tua spiacevole esperienza. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante di Casibee Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro team Casibee Casinò ,

Potresti fornirci una spiegazione più dettagliata della situazione del giocatore? Il casinò pagherà il prelievo in sospeso del giocatore o le sue vincite sono state confiscate?

Nel caso in cui il prelievo dovesse essere completamente pagato, sarebbe fantastico se potessi fornirci un periodo di tempo stimato per l'elaborazione del pagamento e, in pratica, non avremo bisogno di una spiegazione per la chiusura dell'account.

Tuttavia, se stiamo parlando di una violazione dei Termini e condizioni del casinò, il casinò è in grado di comprovare la sua decisione con prove pertinenti?

È possibile condividere i dati direttamente qui, con una tua risposta, oppure inviandoli al mio indirizzo email (branislav.b@casino.guru).

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Grazie signore, ma non risponderanno al cattivo servizio di casibee

Caro Ajay9289,

Sono in contatto con il casinò al di fuori del thread e ho ricevuto l'informazione che l'e-mail che hai indicato per l'account del casinò contestato al momento dell'invio del reclamo non può essere trovata nel sistema del casinò.

Sei sicuro che il reclamo sia stato presentato al casinò corretto e di aver inserito l'indirizzo e-mail corretto con cui ti sei registrato al casinò?

È possibile controllare il sito web del casinò cliccando QUI .

Per quanto riguarda le risposte del casinò, ti faccio solo sapere che il casinò non ha ancora un account rappresentativo, ma stiamo lavorando per configurarlo e credo che presto saranno in grado di rispondere direttamente qui.

Ma non sono le informazioni complete di cui ti ho chiesto.

Sei sicuro di aver inserito l'indirizzo e-mail corretto con cui ti sei registrato al casinò?

Quale email hai usato durante la registrazione al casinò?

Questa e-mail non può essere trovata dal lato del casinò e non è in grado di assegnarla a nessun account del casinò esistente nel sistema del casinò.

Quali dati personali hai inserito al momento della registrazione, per favore?

Potremmo tentare di identificare il tuo account sulla base di altri dati personali.

Va bene, Ajay9289. Grazie per i dettagli.

Caro team Casibee Casinò ,

Puoi esaminare il problema del giocatore utilizzando le informazioni aggiuntive e rispondere al mio post sopra diretto al casinò?

Attendiamo un vostro riscontro.

Cosa dire che stanno prendendo in giro dopo aver bloccato il mio account

Non mi autoescludo

Non ho alcun account aggiuntivo

Non ho usato lo stesso metodo

Non ricevo i miei soldi

Caro Ajay9289,

Puoi fornirmi le informazioni su quale conto InPay esatto hai utilizzato per i depositi e quale per il tuo presunto prelievo contestato? Era lo stesso conto InPay?

Ti saremmo molto grati se potessi fornire i numeri di conto InPay. Puoi coprire alcuni numeri, ma almeno le prime 4 e le ultime 4 cifre dovrebbero essere visibili.

Caro Ajay9289,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine stabilito o non richiedi ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento, ma saranno necessari i dettagli/documenti richiesti.

Anche se non direttamente qui, grazie mille, team di Casibee Casino, per il tuo aiuto e collaborazione.

Distinti saluti,

Branislav, Casino.Guru