Der Spieler aus Indien hat im Casino eingezahlt, der Betrag wurde seinem Casino-Konto jedoch nicht gutgeschrieben. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Fragen und Nachrichten geantwortet hat.
Ich habe eine Krypto-Einzahlung im Wert von 304 USD an Casibee getätigt. Die Transaktion war von meiner Seite aus erfolgreich, aber sie haben bestritten, dass sie keine erhalten haben Betrug, keine Einzahlung
Lieber abhishekuppar628,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Casibee Casino zu hören.
Bitte gestatten Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Können Sie bitte mitteilen, wie lange Sie ein Spieler des Casinos waren und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde? War dies Ihre erste Einzahlung im Casino mit dieser Zahlungsmethode?
Hat das Casino bestätigt, dass die Adresse, die Sie für die Einzahlung verwendet haben, die richtige ist?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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