Casimba Casino - Das Konto des Spielers wurde deaktiviert.

Liebe Kathi,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Wurde Ihr Konto zuvor vollständig überprüft? Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt haben, und klären, ob Sie in der Vergangenheit Auszahlungen erhalten haben? Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihr Konto deaktiviert wurde?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Es gibt keine 13.1-Klausel in den Begriffen und Bedingungen, unter denen sie mir die Mail geschickt haben, die ich fair gespielt und ohne Bonus zurückgezogen habe, bitte tun Sie das Notwendige

Danke, Kathi, für deine Antwort. Es tut mir wirklich leid, aber ich verstehe den umstrittenen Betrag immer noch nicht.

Sie haben vorhin geschrieben: „Das Problem, das ich erlebt habe, war: Ich habe Geld eingezahlt und etwas Geld gewonnen und meine Abhebungen wie platziert

49 999,00 + 59 999,00 + 49 999,00 + 39 000,00 + 41 000,00 + 45 900,00 und 20 000,00 INR

und ich habe Guthaben auf meinem Konto 814 888.00 INR "

Die Summe der angeforderten Abhebungen beträgt 305.897 INR, richtig?

Bevor Sie Abhebungen beantragten, betrug Ihr aktiver Kontostand 814.888 INR, richtig?

Daher sollte der umstrittene Betrag für diese Beschwerde 1.120.785 INR betragen. Könnten Sie bitte klarstellen, warum es fast doppelt so hoch ist? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Die Summe der angeforderten Abhebungen beträgt 305.897 INR, richtig? : Richtig

Bevor Sie Auszahlungen beantragten, betrug Ihr aktives Guthaben 814.888 INR, richtig?: Ich habe keine Auszahlung beantragt, nachdem ich Blackjack mit meinem Guthaben gespielt habe. Plötzlich haben sie mein Konto ohne weitere Benachrichtigung geschlossen.

Daher sollte der umstrittene Betrag für diese Beschwerde 1.120.785 INR betragen. Könnten Sie bitte klarstellen, warum es fast doppelt so hoch ist? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Ja, ich fordere sie auf, meine Auszahlung einschließlich meines aktiven Guthabens (1.120.785 INR) vorzunehmen. Sie sagen jedoch, dass wir Ihr Geld mit der von ihnen genannten Klausel zurückgeben (13.1, aber ich sehe keine Klausel dazu), dh meine gesamten Einzahlungen (2187996 INR) geben zurück, dass sie meine Einzahlungen zurückgeben, aber sie antworten immer noch nicht einfach, dass Ihre Auszahlung bearbeitet wird. Ich weiß nicht, warum sie mir das antun. Bitte helfen Sie mir dabei. Ich habe 2187996 INR hinterlegt und einige verloren Geld darin, dass ich nicht frage, dass sie Geld verloren haben Ich frage nach dem, was ich abgehoben habe und meinem aktiven Guthaben auf meinem Konto. Bitte helfen Sie mir dabei. Ich habe nur Hoffnung auf Sie. Bitte helfen Sie mir dabei.

Es tut mir leid, aber ich bin immer noch verwirrt.

War der Betrag von 814.888 INR auf Ihrem Konto verblieben, nachdem alle Auszahlungsanfragen gestellt wurden?

Es tut mir leid, aber ich bin immer noch verwirrt.

War der Betrag von 814.888 INR auf Ihrem Konto verblieben, nachdem alle Auszahlungsanfragen gestellt wurden? Ja, und sie erhalten auch keine platzierte Auszahlung

Der umstrittene Betrag für die gesamte Beschwerde sollte also 1.120.785 INR betragen .

• Die Summe der beantragten Abhebungen 305.897 INR
• Aktiver Kontostand nach Platzierung aller Auszahlungsanfragen 814.888 INR

Der umstrittene Betrag für die gesamte Beschwerde sollte also 1.120.785 INR betragen. : JA

Die Summe der beantragten Abhebungen 305.897 INR: JA

Aktiver Kontostand nach Platzierung aller Auszahlungsanfragen 814.888 INR: JA

Vielen Dank, sekhar0102, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich habe den umstrittenen Betrag dieser Beschwerde korrigiert.

Ich werde es jetzt an meine Kollegin Viliam weiterleiten, die Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Vielen Dank Petronela Kontos

Hallo sekhar0102,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Casimba Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, warum Sie das Konto des Spielers gesperrt haben?

Immer noch keine Antwort von der CASIMBA und ich habe mein Geld nicht erhalten

Wir möchten das Casimba Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.