Casimba Casino - L'account del giocatore è stato disabilitato.

Cara Kathi,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Il tuo account è stato completamente verificato in precedenza? Potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo e chiarire se hai ricevuto prelievi in passato? Hai ricevuto spiegazioni dal casinò perché il tuo account è stato disattivato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Non esiste una clausola 13.1 nei Termini e condizioni mi hanno inviato quella posta ho giocato in modo corretto e ritirato senza alcun bonus per favore fai il necessario

Grazie, Kathi, per la tua risposta. Mi dispiace davvero, ma continuo a non capire l'importo contestato.

Hai scritto prima: "Il problema che ho riscontrato è stato: ho depositato denaro e vinto un po 'di soldi e ho effettuato i miei prelievi come

49999,00 + 59999,00 + 49999,00 + 39000,00 + 41000,00 + 45900,00 e 20000,00 INR

e ho un saldo sul mio conto 814 888.00 INR "

Il totale dei prelievi richiesti è 305.897 INR, corretto?

Prima di richiedere qualsiasi prelievo, il tuo saldo attivo era di 814.888 INR, giusto?

Pertanto, l'importo contestato per questo reclamo dovrebbe essere di 1.120.785 INR. Potresti chiarire perché è quasi il doppio? Attendiamo un vostro riscontro.

Il totale dei prelievi richiesti è 305.897 INR, corretto? : Corretto

Prima di richiedere qualsiasi prelievo, il tuo saldo attivo era di 814.888 INR, giusto ?: Non ho richiesto alcun prelievo dopo che ho giocato a blackjack con il mio saldo improvvisamente hanno chiuso il mio account senza ulteriore notifica.

Pertanto, l'importo contestato per questo reclamo dovrebbe essere di 1.120.785 INR. Potresti chiarire perché è quasi il doppio? Attendiamo un vostro riscontro. Sì, sto chiedendo loro di fornire il mio prelievo incluso il mio saldo attivo (1.120.785 INR), ma stanno dicendo che stiamo restituendo i tuoi soldi con quella clausola che hanno menzionato (13.1 ma non vedo alcuna clausola con quella) cioè i miei depositi totali (2187996 INR) stanno restituendo che stanno restituendo i miei depositi ma ancora non rispondono semplicemente dicendo che il tuo prelievo è stato elaborato, non so perché mi stanno facendo questo per favore aiutami con questo ho depositato 2187996 INR e ho perso alcuni denaro in quanto non chiedo a chi ha perso denaro. Sto chiedendo ciò che ho ritirato e il mio saldo attivo nel mio account. per favore aiutami con quello, ho solo speranza in te, per favore aiutami con questo.

Mi dispiace, ma sono ancora confuso.

L'importo di 814.888 INR è rimasto nel tuo account dopo che tutte le richieste di prelievo sono state effettuate?

Mi dispiace, ma sono ancora confuso.

L'importo di 814.888 INR è rimasto nel tuo account dopo che tutte le richieste di prelievo sono state effettuate? Sì, e anche a loro non viene concesso il ritiro

Quindi, l'importo contestato per l'intero reclamo dovrebbe essere 1.120.785 INR .

• Il totale dei prelievi richiesti 305.897 INR
• Saldo attivo dopo aver inserito tutte le richieste di prelievo 814.888 INR

Quindi, l'importo contestato per l'intero reclamo dovrebbe essere 1.120.785 INR. : SI

Il totale dei prelievi richiesti 305.897 INR: SI

Saldo attivo dopo aver inserito tutte le richieste di prelievo 814.888 INR: SI

Grazie mille, sekhar0102, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ho corretto l'importo contestato di questo reclamo.

Lo trasferirò ora al mio collega Viliam, che sarà a vostra disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie mille Petronela Kontos

Ciao sekhar0102,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Casimba Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare perché hai bloccato l'account del giocatore?

Ancora nessuna risposta dalla CASIMBA e non ho ricevuto i miei soldi

Chiediamo al Casimba Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.