Ich habe jetzt dreimal versucht, meine Gewinne abzuheben, einmal über Apple Pay, was laut Aussage von mir fehlgeschlagen ist, und beide Male per Banküberweisung. Sie haben mir eine E-Mail geschickt, in der sie mich nach meinen Bankdaten gefragt haben, woraufhin sie mir erneut eine E-Mail mit der Meldung geschickt haben, dass die Transaktion fehlgeschlagen sei.
jedes Mal, wenn ich mich an sie wende, sagen sie, sie müssten den Vorgang erneut durchführen und dann alles hinauszögern, und sie geben mir keine Updates, wenn ich danach frage. Es ist jetzt eine Woche vergangen und jedes Ergebnis ist eine fehlgeschlagene Transaktion.
es ist, als ob sie mir mein Geld nicht geben wollen
und um das Ganze abzurunden, haben sie mein Konto während des ersten Vorgangs gesperrt und mir dann nach dem zweiten Auszahlungsversuch gesagt, dass sie mein Konto sperren und mich vom gesamten Netzwerk ausschließen, sodass ich keinem anderen von ihnen verwalteten Casino beitreten oder wieder bei ihnen spielen kann, und das ohne jeden Grund. Der einzige Grund, der mir einfällt, ist, dass ich ständig nach Updates und Informationen bezüglich meiner Auszahlung frage. Jedes Mal ist das Ergebnis dasselbe und sie verzögern einfach alles und sagen, dass sie meine Auszahlung bearbeiten werden, und dann endet es damit, dass es „fehlschlägt", nachdem ich ihnen jedes bisschen Information gegeben habe, nach der sie gefragt haben.
Können Sie mir bitte helfen, mein Geld zurückzubekommen, da ich das Gefühl habe, betrogen zu werden und es mit Betrügern zu tun zu haben?
I have tried to withdraw my winnings three times now, once by Apple Pay which they said failed and both times via bank transfer which they emailed me asking for my bank details only for them to email again saying failed transaction.
every time I reach out they said they need to reprocess and then prolong everything and give me no updates when I ask, it has been a week now and every outcome is failed transaction.
it’s like they don’t want to give me my money
and then to top it off they locked my account during the first process and then after the second withdrawal attempt tell me they are blocking my account and blocking me from the whole network so I can’t join any other casinos they manage or play at theirs again for absolutely no reason. The only reason I can think of is that I keep asking for updates and info regarding my withdrawal. Everytime is the same outcome and they just prolong everything and say they are going to process my withdrawal and then it ends up ‘failing’ after I have given them every bit of info they have asked for.
please can you help me retrieve my funds as I feel I am being scammed and dealing with fraudsters
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