Casimba Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato e l'account bloccato.

Ho provato a ritirare le mie vincite tre volte adesso, una volta con Apple Pay che hanno detto non essere riuscito ed entrambe le volte tramite bonifico bancario che mi hanno inviato un'e-mail chiedendo i miei dati bancari solo per essere nuovamente inviati via e-mail dicendo che la transazione non è riuscita.

ogni volta che li contatto mi dicono che devono rielaborare e quindi prolungare tutto e non mi danno aggiornamenti quando lo chiedo, è passata una settimana ormai e ogni risultato è una transazione non riuscita.

è come se non volessero darmi i miei soldi

e poi, per finire, hanno bloccato il mio account durante il primo processo e poi, dopo il secondo tentativo di prelievo, mi hanno detto che stanno bloccando il mio account e mi stanno bloccando da tutta la rete, quindi non posso unirmi a nessun altro casinò che gestiscono o giocare al loro ancora una volta senza alcun motivo. L'unico motivo che mi viene in mente è che continuo a chiedere aggiornamenti e informazioni riguardanti il mio ritiro. Ogni volta è lo stesso risultato e loro semplicemente prolungano tutto e dicono che elaboreranno il mio ritiro e poi finisce per "fallire" dopo che ho fornito loro tutte le informazioni che avevano chiesto.

per favore, puoi aiutarmi a recuperare i miei fondi perché sento di essere stato truffato e di avere a che fare con truffatori

Ciao ggxmitch,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Casimba Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il tuo prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Sì, certo, ho verificato il mio account non molto tempo dopo essermi iscritto, il che è stato abbastanza semplice. Mi sono iscritto al sito e ho ricevuto un bonus di benvenuto ma non ho vinto molto, quindi ho depositato altri £44 per poter continuare a giocare. Ho parlato con loro l'ultima volta ieri dopo che mi hanno inviato un'e-mail dicendo che il mio prelievo non era riuscito ANCORA dopo aver fornito loro tutte le mie coordinate bancarie che avevano richiesto in modo che potessero elaborarlo, e hanno detto che l'avevano accettato ed era nelle ultime fasi di passare e sarà nella mia banca nel tempo che mi hanno concesso, ovvero 3 giorni, poi ricevo un'e-mail che dice che non è riuscito, il che sembra impossibile perché ho fornito tutte le informazioni richieste. È la terza volta che mi dicono che ha fallito, dopo averlo inseguito per una settimana. La maggior parte dei casinò impiega alcuni giorni o elabora il tutto immediatamente, soprattutto tramite bonifico bancario, che era il metodo che avevano dichiarato di voler utilizzare. Trovo ridicolo e angosciante che ogni volta che li contatto non mi forniscano aggiornamenti o informazioni accurati e uno dei colleghi mi ha persino inviato un collegamento a "Samaritans" dopo aver chiesto la mia vincita di £ 600. Per favore, potresti aiutarmi su cosa posso fare o se ho bisogno di approfondire, dopo che tutto sembra che stia accadendo, gira in tondo e pensano che sia una specie di gioco.

Grazie molto

Adornare

Ciao ggxmitch,

Sarebbe possibile inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru ?

Ciao ggxmitch,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.