Casimba Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Ich habe dieses Geld fair gewonnen, indem ich den 35-fachen Wetteinsatz durchgespielt habe, der erforderlich war, als der Bonus auf meine Einzahlungen gegeben war. Ich habe auch zahlreiche Einzahlungen getätigt, ohne die angebotenen Boni zu nutzen. Sie haben mir einfach mein Geld weggenommen, als hätte ich es nicht von einem Bonus ohne Einzahlung erwartet. ,,,Diese Gewinne, bei denen ich im Laufe der Woche zuerst 450 $ und dann 500 $ gewonnen hatte. Ich hatte einen Auszahlungsantrag in Höhe von 450 $ und einen zweiten in Höhe von 500 $ gestellt, sodass zwei Auszahlungen ausstanden, nachdem ich beide rückgängig gemacht und dann gespielt hatte EIN WENIG, ICH HABE IN VERSCHIEDENEN SPIELEN WIEDER GEWONNEN. NACHDEM ICH EINE ANFRAGE ÜBER 2000 $ GESTELLT HABE, KONTAKTIERTE ICH DEN SUPPORT UND FRAGE, WARUM DIE BEARBEITUNG DER AUSZAHLUNG SO LANGE DAUERTE, ALS DIE ERSTE AUSZAHLUNG, DIE ICH VOR EIN ODER ZWEI WOCHEN VOR DEM GEWINN DURCHGEFÜHRT HABE, GESENDET WURDE Innerhalb von 3 Tagen haben sie mir Folgendes geantwortet:

Lieber Jason P**l,

Gewinne aus Freispielen oder Boni ohne Einzahlung sind gemäß Klausel 9.1 unserer Aktionsbedingungen auf 100 $ begrenzt.

9.1 Wir behalten uns das Recht vor, Gewinne und Auszahlungen aus allen Formen von Bonussen/Freispielen/Gratiswetten ohne Einzahlung, die dem Konto eines Kunden gutgeschrieben werden, auf einen Wert von bis zu 100 $ zu begrenzen, wie dies ausdrücklich in den Wesentlichen Bedingungen festgelegt oder Ihnen anderweitig mitgeteilt wird.

Ihre Auszahlung wurde storniert und Ihre Gewinne wurden auf 100 $ begrenzt und Ihrem Spielkonto gutgeschrieben.

Mit freundlichen Grüße

Buchhaltungsteam

Casimba

Ich habe eindeutig mehrere Einzahlungen getätigt und mehrere Stunden gespielt, mich um den erforderlichen 35-fachen Einsatz gekämpft und

JETZT HABEN SIE 1900 $ MEINES GELDES GESTOHLEN UND GEBEN ES NICHT ZURÜCK!

Hallo Tweekpros,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Casimba Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Wäre es möglich, Ihre Einzahlungs-, Bonus- und Wetthistorie an weiterzuleiten? nikolas.b@casino.guru zur weiteren Überprüfung? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Alles verifiziert, Einzahlungsnachweise erstellt, sogar die E-Mail mit der Meldung „Erledigt" liegt vor. Was die Wetten betrifft, wie bekomme ich das von der Website weg? Ich kann Ihnen aber jetzt einen Einzahlungsnachweis schicken!! Schauen Sie in Ihrer E-Mail nach mir!

Was nicht fair ist, ist, dass dieses Casino betrieben werden darf und das Geld von Leuten annehmen darf, aber meine Bewertung muss warten, bis Sie sie überprüfen. Ich weiß, dass Sie helfen möchten, also haben Sie bitte Verständnis dafür, dass mein Ton oder meine Haltung Ihnen gegenüber nicht gemein ist Ich mache nur Luft und freue mich zu sehen, dass sich die Leute darum kümmern ... Als nächstes lässt mich die Webseite des Casimba Casinos meinen Verlauf nicht sehen, ich habe es mit dem Google Chrome-Browser und dem Mozilla Firefox-Browser versucht, ich versuche, zu Seite 2 von zu gelangen Verlaufsliste und sie wird einfach nicht geladen. Ich habe Ihnen Screenshots an Ihre E-Mail geschickt, und viele andere beweisen meinen Fall .....! Ich war bereit, ihnen eine Chance zu geben, habe mehr eingezahlt und weitergespielt, in der Hoffnung, dass das Problem gelöst werden würde. 24 Stunden später seit der letzten E-Mail habe ich nichts und heute noch keine Antwort vom Casino. Sie werden nicht mit mir reden, aber sie werden mein Geld nehmen , finden Sie das nicht seltsam, jetzt verhält sich die Seite wirklich seltsam, Spielautomaten fühlen sich manipuliert an, ich habe einen sehr guten Computer, die schnellste Internetgeschwindigkeit, die Bell-Kunden in Kanada zur Verfügung steht, es sind also nicht die Cookies oder der Systemcache, die das verursachen , es gibt diese Verzögerung zwischen den Drehungen ... Das Verhalten der Seite ist einfach seltsam, das kann ich erkennen, weil ich die Spielautomaten der Website seit drei Wochen ununterbrochen spiele und es sich einfach seltsam verhält. Ich habe diese seltsamen Verzögerungen und so weiter nicht gemacht, als ich Ich habe ein Konto erstellt und angefangen zu spielen! ! Ich will mein Geld zurück und dann soll mein Konto geschlossen werden! Ich bin bereit, zu Fernsehsendern zu gehen, zu twittern, Facebook und YouTube zu twittern. Ich werde überall hingehen, wo diese Gauner entlarvt werden. Wenn Sie mir dabei helfen können, werde ich dafür sorgen, dass sie nie wieder anderen Menschen so etwas antun!!!

Ich habe auf deine Antwort geantwortet und dir 3 E-Mails geschickt! Könnte ich bitte ein Update haben?

Hallo Tweekpros,

Bitte leiten Sie den vollständigen Wettverlauf Ihres Spiels an weiter nikolas.b@casino.guru da wir weiter prüfen müssen, ob Sie Ihr Guthaben mit echtem Geld oder einem Bonus aufbauen.

Ich habe das Casino schon einmal darum gebeten und es immer noch nicht erhalten. Sie haben mir diese E-Mail geschickt, und ich frage noch einmal!

Ein weiterer Beweis dafür, dass sie mir diese Akten nicht geben wollen!!! CHAT ZWISCHEN MIR UND LIVE SUPPORT!! ICH HABE VERSUCHT, DAS HERUNTERGELADENE SCRIPT VON CASIMBA CASINO HIER ZU SENDEN, KANN ES ABER NICHT ANHÄNGEN, SO HABE ICH EINE E-MAIL GESCHICKT AN: nikolas.b@casino.guru UND WIRD DAS GESPRÄCH HIER KOPIEREN/EINFÜGEN!!

DANKE, SCHÖNEN TAG NOCH !

2023-12-18 17:36:42 | System: Sie sind jetzt mit TJ verbunden.

2023-12-18 17:36:51 | Agent: Hallo, Sie sind mit TJ verbunden. Wie kann ich Ihnen heute helfen?

2023-12-18 17:37:20 | Sie: Hallo, ich möchte meine gesamte Spielgeschichte anfordern! Geschichte aller meiner Drehungen bitte!

2023-12-18 17:37:35 | Sie: Die Webseite lässt mich nicht darauf zugreifen!

2023-12-18 17:38:01 | Agent: Ich könnte mir das ansehen, ich werde in Kürze mit weiteren Informationen zurück sein.

2023-12-18 17:38:14 | Du Danke !

2023-12-18 17:41:19 | Agent: Guter Herr, ich kann die Informationen auch auf meiner Seite nicht abrufen. Aber kein Grund zur Sorge. Gerne sende ich dies zur Überprüfung an das jeweilige Team, das Ihnen dann alle benötigten Informationen per E-Mail zusendet.

2023-12-18 17:41:23 | Agent: Gut\*

2023-12-18 17:42:50 | Sie: Ich habe seit dem 11. Dezember 2023 danach gefragt, Ihr Support-Team antwortet mir nicht! Warum ist es so schwierig, hier Informationen zu meiner Spielzeit zu erhalten?

2023-12-18 17:43:54 | Sie: Trotzdem danke, ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!!

Jetzt haben sie mir erneut eine E-Mail mit dieser Nachricht geschickt!

Daten-Compliance-Team (Casimba)

19. Dezember 2023, 14:08 Uhr UTC

Sehr geehrter Herr Br*****e,

Art der Anfrage der betroffenen Person: Auskunftsrecht

Wir bestätigen Ihnen schriftlich den Eingang Ihrer Anfrage per Live-Chat vom 18. Dezember 2023 gemäß Artikel 15 „Auskunftsrecht der betroffenen Person" der EU-Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), mit der Sie Ihre Anfrage stellen eine Kopie Ihres Spieltransaktionsverlaufs in Bezug auf Ihr Casimba-Konto.

Wir haben diese Angelegenheit intern geprüft und können, da Sie Ihre Identität angegeben haben, als Sie Ihre Anfrage gestellt haben, diese Überprüfungsmethode akzeptieren, die es uns ermöglicht, zu überprüfen, ob Sie tatsächlich derjenige sind, der die Anfrage nach personenbezogenen Daten stellt.

Bitte beachten Sie, dass wir laut Gesetz einen Monat nach Eingang Ihrer Anfrage Zeit haben, um auf Ihre Auskunftsanfrage zu antworten. Wir werden jedoch unser Möglichstes tun, um Ihnen diese Informationen so schnell wie möglich zur Verfügung zu stellen.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, können Sie uns gerne unter kontaktieren privacy@casimba.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Beste grüße,

Daten-Compliance-Team

Jetzt haben sie mir das geschickt!

Hallo Tweekpros,

Ich hoffe wirklich, dass Sie nicht erwarten, dass wir während der Weihnachtsferien rund um die Uhr arbeiten. Es macht auch keinen Sinn, auf die DSGVO zu verweisen, da Sie nicht aus der EU stammen und die Herausgabe solcher Informationen leicht verweigert werden kann.

Sollte eine vollständige Weiterleitung des Wettverlaufs nicht möglich sein, senden Sie bitte zumindest Ihren vollständigen Einzahlungs- und Bonusverlauf an meine E-Mail.

Zunächst einmal frohe Weihnachten! Aber meinst du das ernst? Ich habe dich nie gebeten, während der Feiertage zu arbeiten. So antwortest du Leuten, die auf diese Seite kommen. Ist das dein Ernst? Ich habe dir eine Woche vor Weihnachten eine Nachricht geschrieben: Stehst du high auf Crack? Kumpel !??? Ich habe Ihnen eine E-Mail und eine Nachricht auf dieser Website und die E-Mail, die Sie mir gegeben haben, geschickt und gefragt, ob Sie warten würden, bis sie mir die gewünschten Informationen senden. Ist das Ihr Ernst mit dieser dummen Antwort? Wie wäre es, wenn Sie mir sagen, wenn Sie eine Nachricht erhalten, und mich wissen lassen, wie wäre es, wenn Sie einfach bestätigen, dass Sie meine E-Mails erhalten haben? Wenn Sie sich auch die Zeit nehmen würden, die Nachrichten zu lesen, die ich Ihnen geschickt habe, würden Sie wissen, dass ich auf der Website nicht herunterladen kann, was Sie verlangen, und ich habe offiziell verlangt, dass meine gesamte Geschichte auf dieser Website veröffentlicht wird! Und du antwortest mir diesen Blödsinn, ich habe dir Screenshots von jeder Interaktion geschickt, die ich mit der Seite hatte, was ist dein Problem, wenn du deinen verdammten Job machst? Ich habe dich nie gebeten, an den Feiertagen zu arbeiten, und die Feiertage beginnen weder am 14. noch am 20. Dezember! Also halte mich nicht für dumm! Alles, was Sie tun mussten, ist zu lesen, was ich Ihnen geschickt habe, und zu bestätigen, dass Sie es gesehen haben. Lesen Sie ernsthaft alle Nachrichten, die ich Ihnen gesendet habe, und überprüfen Sie Ihre E-Mails, bevor Sie anfangen, sich den Leuten gegenüber lächerlich zu machen!!!!!!

Hallo Tweekpros,

Frohe Weihnachten und auch ein gutes neues Jahr. Bitte beachten Sie, dass wir einen kostenlosen Service anbieten und keine grobe Sprache gegenüber unseren Mitarbeitern dulden, andernfalls sind wir gezwungen, Ihr Konto zu sperren. Können Sie bitte die obigen Screenshots an weiterleiten? nikolas.b@casino.guru da sie durch die Reklamation offenbar in einem wirklich kleinen Format vorliegen.

Dank im Voraus.

Vielen Dank an tweekpros für alle bisher bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Branislav weiterleiten ( branislav.b@casino.guru ), der Ihnen von nun an behilflich sein wird und versuchen wird, die Situation mit dem Casino zu klären.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Ich möchte, dass alle meine Info-Screenshots, absolut alles gelöscht werden! Und mein Konto gelöscht wird! Danke für nichts!

Ich habe alles gefilmt und für Screenshots brauche ich dich nicht... Ich kann nicht glauben, dass ich hierher gekommen bin, was für eine Zeitverschwendung!

Hallo Tweekpros,

Oben wurden Sie vor groben Äußerungen gegenüber unseren Mitarbeitern und den Konsequenzen gewarnt, wenn diese weiterhin verwendet werden. Daher wird Ihre Beschwerde nun abgelehnt und Ihr Casino.Guru-Konto dauerhaft gesperrt.

Beste grüße,

Branislav, Casino.Guru