HomeBeschwerdenCasinado Casino - Das Konto des Spielers scheint geschlossen zu sein.

Casinado Casino - Das Konto des Spielers scheint geschlossen zu sein.

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Betrag: 300 €

Casinado Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-11-17 | Gelöst : 2024-11-18
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Monat
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Der Spieler aus Spanien konnte nicht auf sein Casino-Konto zugreifen und vermutete, dass es geschlossen wurde, während er auf eine Rückerstattung von über 300 € wartete. Sie waren sich nicht sicher, wie sie das Casino kontaktieren sollten, und vermuteten betrügerische Aktivitäten. Das Problem wurde behoben, nachdem sich der Spieler über einen anderen Link anmelden konnte und bestätigte, dass er nun auf seine Rückerstattung warten würde. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als gelöst.

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vor 1 Monat
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Seit heute Morgen ist es unmöglich, auf das Casino zuzugreifen, als ob sie es geschlossen hätten. Sie schulden mir mehr als 300 € an Rückerstattungen und ich weiß nicht, wie ich sie kontaktieren kann. Ich vermute, es handelt sich um ein betrügerisches Casino.

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vor 1 Monat
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Lieber valonso7,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, auf die Website zuzugreifen, und sie funktioniert bei mir ohne Probleme.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht? Wenn ja, posten Sie bitte einen Screenshot von dem, was Sie beim Zugriff auf die Website des Casinos sehen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 1 Monat
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Ich konnte mich heute Abend anmelden, aber nicht über den Link, den ich normalerweise verwende. Es ist, als hätten sie die Website geändert. Vielen Dank, jetzt muss ich auf meine Rückerstattung warten.

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vor 1 Monat
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Vielen Dank für Ihre Antwort, valonso7. Das freut mich zu hören. Bitte halten Sie mich über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden.

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vor 1 Monat
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Das Problem wurde gelöst. Vielen Dank.

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vor 1 Monat
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Lieber valonso7,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru

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