Der Spieler aus Brasilien hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Hallo , ich brauche Hilfe bei meiner Auszahlung. Ich habe alles getan, was sie verlangt haben, ich habe die Bonusanforderungen erfüllt und eine Einzahlung von 100 $ getätigt. Vor der Einzahlung habe ich über den Chat mit ihnen gesprochen, wo es mehrere Stunden dauert, bis sie antworten Direkt nach der Einzahlung habe ich versucht, eine Auszahlungsanfrage zu stellen, konnte dies jedoch nicht, da die Auszahlungsmethode nicht mit der in Brasilien kompatibel ist Wallet per E-Mail, ich habe ihm am Samstag die Wallet-Nummer geschickt, sie haben mir nicht geantwortet, ich betrete den Chat, niemand antwortet mir mehr! Helfen Sie mir bitte, ich habe alle Abdrücke und Gespräche 
Mein Konto wurde bereits verifiziert, der Betrag, den ich angefordert habe, beträgt 250 $, es ist mir egal, ob es ein paar Tage dauert, bis ich ihn erhalte, aber sie müssen mich über Dinge informieren, antworten Sie mir unter Support! Und ein Mangel an Respekt
Lieber ygorjogosx,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
