Il giocatore brasiliano ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao , ho bisogno di aiuto per ottenere il mio prelievo, ho fatto tutto quello che mi hanno chiesto, ho soddisfatto i requisiti del bonus e ho effettuato un deposito di 100$, prima di depositare ho parlato con loro attraverso la chat, dove ci vogliono diverse ore prima che rispondano , subito dopo il deposito ho provato a fare la richiesta di prelievo, ma non ci sono riuscito perché il metodo di prelievo non è compatibile con quello in Brasile, quindi hanno dato l'opzione di prelievo tramite criptovaluta, dove ha detto che dovevo inviare il mio wallet via mail, gli ho mandato sabato il numero del wallet, non mi hanno risposto, entro in chat non mi risponde più nessuno! Aiutatemi per favore, ho tutte le impronte e le conversazioni 
Il mio account è già stato verificato, l'importo che ho richiesto è di 250$, non mi interessa se ci vogliono alcuni giorni per riceverlo, ma devono informarmi delle cose, rispondimi al supporto! E una mancanza di rispetto che
Caro ygorjogosx,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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