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CasinerX Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: 250 ₮

CasinerX Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 26/06/2023 | Risolto : 09/07/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore brasiliano ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao , ho bisogno di aiuto per ottenere il mio prelievo, ho fatto tutto quello che mi hanno chiesto, ho soddisfatto i requisiti del bonus e ho effettuato un deposito di 100$, prima di depositare ho parlato con loro attraverso la chat, dove ci vogliono diverse ore prima che rispondano , subito dopo il deposito ho provato a fare la richiesta di prelievo, ma non ci sono riuscito perché il metodo di prelievo non è compatibile con quello in Brasile, quindi hanno dato l'opzione di prelievo tramite criptovaluta, dove ha detto che dovevo inviare il mio wallet via mail, gli ho mandato sabato il numero del wallet, non mi hanno risposto, entro in chat non mi risponde più nessuno! Aiutatemi per favore, ho tutte le impronte e le conversazioni file

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile ygorjogosx,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Il mio account è già stato verificato, l'importo che ho richiesto è di 250$, non mi interessa se ci vogliono alcuni giorni per riceverlo, ma devono informarmi delle cose, rispondimi al supporto! E una mancanza di rispetto che

Modificato
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao ygorjogosx,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sì ho ricevuto!

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro ygorjogosx,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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