Ich habe meine erste Auszahlung in diesem Casino am Montag, den 13.05.2024 um 12:19 Uhr Brasilia-Zeit vorgenommen. Ich habe mich per Chat gemeldet, um mich nach der Bearbeitungszeit einer Auszahlung zu erkundigen. Mir wurde mitgeteilt, dass die Bearbeitungszeit bis zu 3 Werktage dauern kann. Jetzt sind 4 Tage und ein paar Stunden vergangen und daher ist die festgelegte Frist abgelaufen. Also beschloss ich, den Chat noch einmal zu kontaktieren und mir wurde mitgeteilt, dass meine Auszahlung heute, am letzten Tag der Frist, bearbeitet würde. Ich wartete bis 17:30 Uhr, aber es gab keinen Fortschritt, also kehrte ich zum Chat zurück, wo mir mitgeteilt wurde, dass die Frist für die Bearbeitung einer Auszahlung tatsächlich 5 Werktage beträgt. Es scheint, dass die Frist nach Ablauf verlängert wurde. Ich vermute jetzt, dass dies kein vertrauenswürdiges Casino ist. Ich habe mich in diesem Casino über den Affiliate-Link von Casino Guru registriert, einer Website, der ich vertraue. Die Casino Guru-Website behauptet, dass dieses Casino einen guten Ruf hat, aber ich sehe keine Beweise dafür. Ein seriöses Casino funktioniert nicht so: Wenn es Gewinne gibt, zahlen sie den Kunden aus. Schließlich habe ich mein Geld auf diese Seite eingezahlt, und wenn ich gewinne, wollen sie nicht zahlen. Ich habe 120 BRL eingezahlt und eine Auszahlung von 1800 BRL angefordert, aber sie verzögern die Auszahlung. Ich bin sicher, ihre wahre Absicht ist es, den Kunden so lange wie möglich warten zu lassen, in der Hoffnung, dass er die Auszahlung storniert und alles verliert. Aber das werde ich nicht tun. Ich warte auf Hilfe von Casino Guru. Danke.
I made my first withdrawal at this casino on Monday, 13/05/2024 at 12:19 Brasilia time. I reached out via chat to inquire about the time it takes to process a withdrawal. I was informed that it may take up to 3 business days to process. Now it's been 4 days and a few hours, and therefore, the stipulated period has passed. So, I decided to contact the chat once again and was told that my withdrawal would be processed today, the last day of the deadline. I waited until 17:30, but there was no progress, so I returned to the chat where I was informed that the deadline is actually 5 business days to process a withdrawal. It appears that when the deadline elapsed, it was extended. I now suspect that this isn’t a trustworthy casino. I registered at this casino via the affiliate link from Casino Guru, a site I trust. The Casino Guru site claims that this casino has a good reputation, but I'm not seeing evidence of this. A reputable casino doesn’t operate like this: if there are winnings, they pay the customer. After all, I deposited my money into this site, and if I win, they don't want to pay. I deposited 120 BRL and requested a withdrawal of 1800 BRL, but they're dragging their feet on the payment. I'm sure their true intention is to make the customer wait as long as possible in hopes that they’ll cancel the withdrawal and lose everything. But I won't do that. I'm waiting for help from Casino Guru. Thank you.
Fiz a minha primeira retirada neste casino na segunda feira 13/05/2024 as 12:19 horário de Brasília, fui no chat me informar quanto tempo demora para processar um saque, me responderam o prazo e até 3 dias úteis para processar um saque, hoje está fazendo 4 dias e algumas horas então já se passou o prazo,entao decidi entrar no chat novamente e aí fui informado que o saque seria processado hoje que hoje era o último dia do prazo e aguardei ate 17:30 e nada de ser processado entao voltei ao chat e disseram que o prazo é 5 dias úteis para processar um saque, então quando se esgotou o prazo eles aumentaram o prazo, já imagino que é uma casino que não é de confiança, eu me cadastrei neste casino pelo link do afiliado casino Guru por onde tenho muita confiança e relata no site do casino guru que este casino tem boa reputação,coisa que não estou vendo, uma casino de confiança não isso, quando se tem ganhos paga o valor para o cliente porque eu depositei meu dinheiro neste site e se eu ganho não quer pagar, eu depositei 120 BRL e fiz um saque de 1800BRL e ficam enrolando pra pagar, tenho certeza que a verdadeira intenção deles é fazer o cliente esperar o máximo possível para cancelar o saque e perder tudo, mais isso eu não faço, vou aguardar ajuda do casino guru,fico no aguardo, obrigado.
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