Ho effettuato il mio primo prelievo in questo casinò lunedì 13/05/2024 alle 12:19, ora di Brasilia. Ho contattato tramite chat per chiedere informazioni sul tempo necessario per elaborare un prelievo. Mi è stato comunicato che potrebbero essere necessari fino a 3 giorni lavorativi per l'elaborazione. Adesso sono passati 4 giorni e qualche ora e quindi il termine stabilito è scaduto. Quindi, ho deciso di contattare nuovamente la chat e mi è stato detto che il mio prelievo sarebbe stato elaborato oggi, l'ultimo giorno della scadenza. Ho aspettato fino alle 17:30, ma non ci sono stati progressi, quindi sono tornato nella chat dove sono stato informato che il termine ultimo è in realtà 5 giorni lavorativi per elaborare un prelievo. Sembra che una volta scaduto il termine, questo sia stato prorogato. Ora sospetto che questo non sia un casinò affidabile. Mi sono registrato in questo casinò tramite il link di affiliazione di Casino Guru, un sito di cui mi fido. Il sito Casino Guru afferma che questo casinò ha una buona reputazione, ma non ne vedo prove. Un casinò rispettabile non funziona così: se ci sono vincite, pagano il cliente. Dopotutto, ho depositato i miei soldi su questo sito e, se vinco, non vogliono pagare. Ho depositato 120 BRL e richiesto un prelievo di 1800 BRL, ma stanno ritardando con il pagamento. Sono sicuro che la loro vera intenzione è quella di far aspettare il cliente il più a lungo possibile nella speranza che annulli il prelievo e perda tutto. Ma non lo farò. Sto aspettando l'aiuto di Casino Guru. Grazie.
I made my first withdrawal at this casino on Monday, 13/05/2024 at 12:19 Brasilia time. I reached out via chat to inquire about the time it takes to process a withdrawal. I was informed that it may take up to 3 business days to process. Now it's been 4 days and a few hours, and therefore, the stipulated period has passed. So, I decided to contact the chat once again and was told that my withdrawal would be processed today, the last day of the deadline. I waited until 17:30, but there was no progress, so I returned to the chat where I was informed that the deadline is actually 5 business days to process a withdrawal. It appears that when the deadline elapsed, it was extended. I now suspect that this isn’t a trustworthy casino. I registered at this casino via the affiliate link from Casino Guru, a site I trust. The Casino Guru site claims that this casino has a good reputation, but I'm not seeing evidence of this. A reputable casino doesn’t operate like this: if there are winnings, they pay the customer. After all, I deposited my money into this site, and if I win, they don't want to pay. I deposited 120 BRL and requested a withdrawal of 1800 BRL, but they're dragging their feet on the payment. I'm sure their true intention is to make the customer wait as long as possible in hopes that they’ll cancel the withdrawal and lose everything. But I won't do that. I'm waiting for help from Casino Guru. Thank you.
Fiz a minha primeira retirada neste casino na segunda feira 13/05/2024 as 12:19 horário de Brasília, fui no chat me informar quanto tempo demora para processar um saque, me responderam o prazo e até 3 dias úteis para processar um saque, hoje está fazendo 4 dias e algumas horas então já se passou o prazo,entao decidi entrar no chat novamente e aí fui informado que o saque seria processado hoje que hoje era o último dia do prazo e aguardei ate 17:30 e nada de ser processado entao voltei ao chat e disseram que o prazo é 5 dias úteis para processar um saque, então quando se esgotou o prazo eles aumentaram o prazo, já imagino que é uma casino que não é de confiança, eu me cadastrei neste casino pelo link do afiliado casino Guru por onde tenho muita confiança e relata no site do casino guru que este casino tem boa reputação,coisa que não estou vendo, uma casino de confiança não isso, quando se tem ganhos paga o valor para o cliente porque eu depositei meu dinheiro neste site e se eu ganho não quer pagar, eu depositei 120 BRL e fiz um saque de 1800BRL e ficam enrolando pra pagar, tenho certeza que a verdadeira intenção deles é fazer o cliente esperar o máximo possível para cancelar o saque e perder tudo, mais isso eu não faço, vou aguardar ajuda do casino guru,fico no aguardo, obrigado.
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