HomeBeschwerdenCasinia Casino - Die Auszahlung der Gewinne des Spielers verzögert sich.

Casinia Casino - Die Auszahlung der Gewinne des Spielers verzögert sich.

Automatische Übersetzung

Betrag: 4’500 €

Casinia Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-11-11 | Fall geschlossen : 2024-11-28
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Wochen
Übersetzung

Der Spieler aus Griechenland hatte 4.500 Euro gewonnen, musste jedoch aufgrund eines maximalen Tageslimits von 500 Euro mit erheblichen Verzögerungen bei der Auszahlung rechnen. Obwohl er die erste Auszahlung am 4. November beantragt hatte, war das Geld am 11. April noch nicht eingegangen, und weitere Anträge vom 5. und 6. April blieben unbeantwortet. Das Beschwerdeteam hatte versucht, weitere Informationen vom Spieler einzuholen, musste die Beschwerde jedoch letztendlich aufgrund fehlender Antwort zurückweisen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

Ich habe 4500 Euro gewonnen! Das maximale tägliche Auszahlungslimit beträgt 500 Euro und Sie können bis zu drei aufeinanderfolgende Auszahlungen vornehmen. Die erste Auszahlungsanforderung wurde am 4. November gestellt und heute, am 11. April, wurden die Mittel aus der Anforderung noch nicht eingezahlt. Außerdem habe ich am 5. und 6. November eine Anforderung über 500 gestellt.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

Hallo ROSVE10,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Casina Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
  • Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?


Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten, insbesondere, wenn es Ihre allererste Anfrage ist.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

GUTEN ABEND, DAS KONTO IST BESTÄTIGT, IN DER VERGANGENHEIT HABE ICH AUS DEM KONSOLIDIERTEN NACHLASS ABGEZOGEN, ES IST MIT ECHTEM GELD, ES IST NICHT VON EINEM BONUS! ICH HABE AUCH HEUTE GESPROCHEN, WO ICH DIE ERSTE BESTELLUNG AM 11.4. ERFOLGREICH STORNIERT UND IHNEN EINE NACHRICHT IM LIVE-CHAT GESENDET HABE, IN DER SIE MIR DASSELBE ERZÄHLT HABEN, UND ES ENTSCHULDIGT SICH, DASS ICH GEDULD HABE, BIS MIR EIN MITARBEITER SAGTE, DASS DAS BIS RIO PASSIERT, WAS ICH NICHT GLAUBE!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

BITTE, DIE CASINIA COMPANY MACHT SICH ÜBER DIE WELT AUS! KÖNNEN SIE IRGENDWELCHE HELFEN?


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

Hallo ROSVE10,

Können Sie bitte klarstellen, warum Sie die erste Auszahlung storniert haben? Wie erwähnt, kann die Bearbeitung von Auszahlungen bis zu 14 Tage dauern. Wenn es also weniger gedauert hat, rate ich Ihnen, Geduld zu haben.

Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn es länger als zwei Wochen dauert oder es in der Zwischenzeit Neuigkeiten gibt.

Beste grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung
Sehr geehrte(r) ROSVE10,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Wochen
Übersetzung

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.