HomeReclamiCasinia Casino - Le vincite del giocatore vengono ritardate nel cash out.

Casinia Casino - Le vincite del giocatore vengono ritardate nel cash out.

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Importo:: 4.500 €

Casinia Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 11/11/2024 | Caso chiuso : 28/11/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 settimane fa
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Il giocatore greco aveva vinto 4500 euro ma ha dovuto affrontare ritardi significativi nei prelievi a causa di un limite massimo giornaliero di 500 euro. Nonostante avesse richiesto il primo prelievo il 4 novembre, i fondi non erano ancora stati depositati l'11 aprile e le richieste aggiuntive effettuate il 5 e il 6 sono rimaste irrisolte. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere ulteriori informazioni dal giocatore ma alla fine ha dovuto respingere il reclamo a causa della mancanza di risposta.

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Pubblico
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1 mese fa
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Ho vinto 4500 euro! Il limite massimo di prelievo giornaliero è di 500 euro e puoi effettuare fino a tre prelievi consecutivi. La prima richiesta di prelievo è stata effettuata il 4 novembre e oggi, 11 aprile, i fondi della richiesta non sono ancora stati depositati. Inoltre, ho effettuato una richiesta di 500 il 5 e il 6 novembre.

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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao ROSVE10,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Casina Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

  • Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
  • Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
  • Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?


Si prega di notare che consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della prima richiesta in assoluto.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

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Pubblico
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1 mese fa
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BUONASERA, IL CONTO È CONFERMATO, IN PASSATO HO PRELEVATO DAL PATRIMONIO CONSOLIDATO, È CON SOLDI VERI, NON È DA QUALCHE BONUS! HO PARLATO ANCHE OGGI DOVE HO ANNULLATO CON SUCCESSO IL PRIMO IN ORDINE IL 4/11 E HO MANDATO LORO UN MESSAGGIO SULLA CHAT LIVE DOVE MI HANNO DETTO LE STESSE COSE E MI DISPIACE PER ESSERE PAZIENTE FINO A QUANDO UN DIPENDENTE NON MI HA DETTO CHE FINO A QUANDO NON SARANNO ACCADUTI, COSA IN CUI NON CREDO!

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Pubblico
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1 mese fa
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PER FAVORE, ALLA CASINIA COMPANY, STANNO PRENDENDO IN GIRO IL MONDO! PUOI AIUTARCI IN QUALCHE MODO?


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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao ROSVE10,

Potresti spiegare perché hai annullato il primo prelievo? Come detto, i prelievi possono richiedere fino a 14 giorni per essere elaborati, quindi se sono passati meno di 14 giorni, ti consiglio di avere pazienza.

Fateci sapere se ci vorranno più di due settimane o se nel frattempo ci saranno aggiornamenti.

Distinti saluti,

Tacca

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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao ROSVE10,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 settimane fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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