Die Auszahlung des Spielers wurde aus unbekannten Gründen verzögert.
Hallo, habe RAW 100€ eingezahlt. Dann gewonnen. Nun wird man hier jeden Tag vertröstet wegen der Auszahlung. In andern Foren geht es den Leuten genauso wie mir. Die warten alle schön über 9-11 Tage auf die Auszahlung. Der Live Chat redet jeden Tag denselben Mist. Wird heute ausgezahlt bla bla. Nix passiert.
vor einigen Monaten ging es fix innerhalb von 3 Tagen mit der Auszahlung. Aber seit ein paar Tagen geht in dem Casino gar nichts. Laut AGB brauchen sie 3 Werktage. Die sind lange rum. mfg Sabrina
Hallo 2 Auszahlungen wurden gestern ausgeführt. Demnach ist die Beschwerde erstmal hinfällig. Vielen Dank
Hallo Dasaniro,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Casinia Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir einen Schritt weiter gehen.
Haben Sie jemals eine Auszahlung im Casino vorgenommen? Wie lange haben Sie auf die aktuelle Auszahlung gewartet? Haben Sie im Casino einen Bonus ohne Einzahlung oder Einzahlung verwendet?
Bitte beachten Sie, dass die Zeitanzeige in den meisten Casinos die Bearbeitungszeit innerhalb des Casinos bedeutet und nicht die tatsächliche Zeit, um Ihre Gewinne zu erhalten. Wir empfehlen Spielern immer, mindestens 14 Tage auf den Geldeingang zu warten, da es viele Gründe für die Verzögerung geben kann.
Bitte senden Sie auch Ihre gesamte Kommunikation mit dem Casino oder einen Nachweis an nikolas.b@casino.guru.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.
Grüße,
Nick
Casino.guru
Hallo, ja hatte dort schon mal ausgezahlt und ging auch recht fix. Ich hatte 9 Tage gewartet auf die Auszahlung aber gestern wurden bereits 2 veranlasst . Die müssten heute auf dem Konto sein. Also bitte noch keine Schritte einleiten da bereits zweimal gezahlt wurde gestern Abend .
Lieber Dasaniro,
Basierend auf Ihrer E-Mail, die wir erhalten haben, werden wir die Beschwerde jetzt so abschließen, wie Sie Ihr Geld vom Casino erhalten haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben und zögern Sie nicht, uns zu schreiben, wenn Sie in Zukunft auf andere Probleme stoßen.
Grüße,
Nick