Il ritiro del giocatore è stato ritardato per motivi sconosciuti.
Salve, ho depositato € 100 RAW. Poi ha vinto. Ora sei rimandato qui ogni giorno a causa del pagamento. In altri forum, le persone la pensano come me. Tutti aspettano 9-11 giorni per essere pagati. La chat dal vivo dice le stesse cazzate ogni giorno. Verrà pagato oggi bla bla. Non succede niente.
Pochi mesi fa, il pagamento è stato effettuato entro 3 giorni. Ma da qualche giorno al casinò non succede nulla. Secondo i termini e le condizioni, hanno bisogno di 3 giorni lavorativi. Sono in giro da molto tempo. mfg Sabrina
Hello, I deposited € 100 RAW. Then won. Now you are put off here every day because of the payout. In other forums, people feel the same way as me. They all wait for 9-11 days to be paid out. Live chat talks the same crap every day. Will be paid out today blah blah. Nothing happens.
A few months ago, the payment was made within 3 days. But nothing has been going on in the casino for a few days. According to the terms and conditions, they need 3 working days. They've been around for a long time. mfg Sabrina
Hallo, habe RAW 100€ eingezahlt. Dann gewonnen. Nun wird man hier jeden Tag vertröstet wegen der Auszahlung. In andern Foren geht es den Leuten genauso wie mir. Die warten alle schön über 9-11 Tage auf die Auszahlung. Der Live Chat redet jeden Tag denselben Mist. Wird heute ausgezahlt bla bla. Nix passiert.
vor einigen Monaten ging es fix innerhalb von 3 Tagen mit der Auszahlung. Aber seit ein paar Tagen geht in dem Casino gar nichts. Laut AGB brauchen sie 3 Werktage. Die sind lange rum. mfg Sabrina
Ciao 2 prelievi sono stati effettuati ieri. Di conseguenza, la censura per il momento non è valida. Grazie mille
Hello 2 withdrawals were made yesterday. Accordingly, the complaint is invalid for the time being. Thanks very much
Hallo 2 Auszahlungen wurden gestern ausgeführt. Demnach ist die Beschwerde erstmal hinfällig. Vielen Dank
Ciao Dasaniro,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Casinia Casino. Per favore, consentimi di farti qualche altra domanda prima di fare qualsiasi passo avanti.
Hai mai effettuato un prelievo dal casinò? Da quanto tempo aspetti il prelievo attuale? Hai usato nessun bonus senza deposito o deposito nel casinò?
Si prega di notare che l'indicatore del tempo nella maggior parte dei casinò indica il tempo di elaborazione all'interno del casinò non il tempo effettivo per ricevere le vincite. Raccomandiamo sempre ai giocatori di aspettare almeno 14 giorni prima che arrivino i soldi poiché ci possono essere molti motivi per il ritardo.
Inoltre, invia tutte le tue comunicazioni con il casinò o la prova a nikolas.b@casino.guru.
Attendo una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il problema.
Saluti,
Nick
Casino.guru
Hello Dasaniro,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casinia Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would make any step further.
Did you ever make a withdrawal from the casino? How long have you been waiting for the current withdrawal? Did you use any no deposit or deposit bonus in the casino?
Please note that the time indicator in most of casino means the processing time within the casino not the actual time to receive your winnings. We always recommend to players to wait at least 14 days for the money to arrive as there can be tons of reason of the delay.
Also please send through all your communication with the casino or proof to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve the issue.
Regards,
Nick
Casino.guru
Ciao, sì aveva già pagato là fuori ed è andato abbastanza velocemente. Avevo aspettato 9 giorni per il pagamento, ma 2 erano già stati avviati ieri. Dovrebbero essere sul conto oggi. Quindi, per favore, non fare ancora nulla perché ieri sera hai già pagato due volte.
Hello, yes had already paid out there and went quite quickly. I had waited 9 days for the payout, but 2 were already initiated yesterday. They should be in the account today. So please do not take any steps yet as you have already paid twice yesterday evening.
Hallo, ja hatte dort schon mal ausgezahlt und ging auch recht fix. Ich hatte 9 Tage gewartet auf die Auszahlung aber gestern wurden bereits 2 veranlasst . Die müssten heute auf dem Konto sein. Also bitte noch keine Schritte einleiten da bereits zweimal gezahlt wurde gestern Abend .
Caro Dasaniro,
Sulla base della tua e-mail che abbiamo ricevuto, chiuderemo ora il reclamo non appena hai ricevuto i tuoi soldi dal casinò. Grazie ancora per averci contattato e non esitare a scriverci ogni volta che incontrerai altri problemi in futuro.
Saluti,
Nick
Dear Dasaniro,
Based on your e-mail we received, we will be closing now the complaint as resolved as you received your money from the casino. Thank you again for contacting us and do not hesitate to write us anytime you will come across any other trouble in the future.
Regards,
Nick
Salve, si ho ricevuto i primi soldi. Aspetta gli ultimi 1000 €. Ma penso che verrà ripagato. Altrimenti mi ricontatterò. Grazie mille!
Hello, yes I received the first money. Wait for the last 1000 €. But I think it will be paid off. Otherwise I'll get in touch again. Thanks very much!
Hallo, ja habe das erste Geld erhalten. Warte auf die letzten 1000€ noch. Aber ich denke es wird ausgezahlt. Ansonsten melde ich mich nochmal. Vielen Dank!
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