Guten Abend, ich schicke meine Unterlagen nun schon seit über zwei Monaten an das Casino, ich übertreibe nicht. Ich bin mir nicht sicher, was sie getan haben, aber vor ein paar Wochen haben sie mein Konto geschlossen. Immer wenn ich versuche, mich einzuloggen, wird mir mitgeteilt, dass es überprüft wird. Ich spreche fast jeden Tag mit dem Live-Chat, frage sie, was los ist, und sie sagen, dass sie meinen Fall weiterleiten und mich per E-Mail informieren werden. Ich habe nie eine E-Mail von ihnen erhalten, obwohl sie mir das mehr als zehn Mal mitgeteilt haben. Ich habe meine Unterlagen abgeschickt, ich weiß nicht, was sie damit machen. Bitte helfen Sie mir, weil ich es nicht verstehe... Ich habe sie mehrmals darüber informiert, dass ich mich nicht anmelden kann, zusammen mit einem Screenshot der Nachricht, dass mein Konto geschlossen ist, weil es überprüft wird. Dennoch sagen sie mir immer noch, ich solle versuchen, mich über einen anderen Browser anzumelden. Bitte helfen Sie mir, mit ihnen in Kontakt zu treten, um zu sehen, was los ist ... Ich warte seit 2-3 Monaten auf mein Geld, das ist inakzeptabel!
Good evening, I have been sending my documents to the casino for over two months now, I'm not exaggerating. I'm not sure what they have done, but a few weeks ago they closed my account. Whenever I attempt to log in, they tell me it's under review. I speak with the live chat almost every day, I ask them what's happening, and they say they're forwarding my case and will inform me via mail. I have never received a mail from them, despite that they have told me this over 10 times. I have sent my documents, I don't know what they are doing with it. Please help me because I am not understanding... I have informed them several times that I cannot log in, along with a screenshot of the message that my account is closed because it's under review. Yet they still tell me to try logging in from another browser. Please help me get in touch with them to see what's happening... I have been waiting for 2-3 months to get my money, this is unacceptable!
καλησπερα σας, εχω στειλει τα εγγραφα στο καζινο εδω και 2 μηνες χωρις υπερβολες, δεν ξερω τι εχουν κανει παντως πριν καποιες βδομαδες μου εκλεισαν τον λογαριασμο και οταν παω να συνδεθω μου λενε πως ειναι under review, μιλαω με το live chat σχεδον καθε μερα, τουρ ωταω τι γινεται και λενε πως προωθουν το αιτημα μου και πως θα με ενημερωσουν μεσω mail. Δεν εχω λαβει ποτε κανενα mail απο αυτους και μου το εχουν πει πανω απο 10 φορες. Τα εγγραφα τα εχω στειλει δεν ξερω τι κανουν παρακαλω βοηθηστε με γιατι δεν βγαζω ακρη... Τους εχω στειλει ποσες φορες πως δεν μπορω να συνδεθω μαζι με το screenshot οτι μου λεει πως το account ειναι κλειστο επειδη ειναι under review, και ακομα μου λενε να δοκιμασω να συνδεθω απο αλλον browser. Παρακαλω βοηθηστε με να συννενοηθω μαζι τους να δω τι γινεται... Περιμενω 2-3 μηνες να παρω τα χρηματα μου, απαραδεκτοι!
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