Buonasera, sono ormai più di due mesi che invio i miei documenti al casinò, non esagero. Non sono sicuro di cosa abbiano fatto, ma qualche settimana fa hanno chiuso il mio account. Ogni volta che provo ad accedere mi dicono che è in fase di revisione. Parlo quasi ogni giorno con la live chat, chiedo loro cosa sta succedendo e loro dicono che stanno inoltrando il mio caso e mi informeranno via mail. Non ho mai ricevuto una mail da loro, nonostante me lo abbiano detto più di 10 volte. Ho inviato i miei documenti, non so cosa ci facciano. Per favore aiutatemi perché non capisco... Li ho informati più volte che non riesco ad accedere, insieme a uno screenshot del messaggio che il mio account è chiuso perché è in fase di revisione. Eppure mi dicono ancora di provare ad accedere da un altro browser. Per favore aiutami a mettermi in contatto con loro per vedere cosa sta succedendo... Sto aspettando da 2-3 mesi per ricevere i miei soldi, questo è inaccettabile!
Good evening, I have been sending my documents to the casino for over two months now, I'm not exaggerating. I'm not sure what they have done, but a few weeks ago they closed my account. Whenever I attempt to log in, they tell me it's under review. I speak with the live chat almost every day, I ask them what's happening, and they say they're forwarding my case and will inform me via mail. I have never received a mail from them, despite that they have told me this over 10 times. I have sent my documents, I don't know what they are doing with it. Please help me because I am not understanding... I have informed them several times that I cannot log in, along with a screenshot of the message that my account is closed because it's under review. Yet they still tell me to try logging in from another browser. Please help me get in touch with them to see what's happening... I have been waiting for 2-3 months to get my money, this is unacceptable!
καλησπερα σας, εχω στειλει τα εγγραφα στο καζινο εδω και 2 μηνες χωρις υπερβολες, δεν ξερω τι εχουν κανει παντως πριν καποιες βδομαδες μου εκλεισαν τον λογαριασμο και οταν παω να συνδεθω μου λενε πως ειναι under review, μιλαω με το live chat σχεδον καθε μερα, τουρ ωταω τι γινεται και λενε πως προωθουν το αιτημα μου και πως θα με ενημερωσουν μεσω mail. Δεν εχω λαβει ποτε κανενα mail απο αυτους και μου το εχουν πει πανω απο 10 φορες. Τα εγγραφα τα εχω στειλει δεν ξερω τι κανουν παρακαλω βοηθηστε με γιατι δεν βγαζω ακρη... Τους εχω στειλει ποσες φορες πως δεν μπορω να συνδεθω μαζι με το screenshot οτι μου λεει πως το account ειναι κλειστο επειδη ειναι under review, και ακομα μου λενε να δοκιμασω να συνδεθω απο αλλον browser. Παρακαλω βοηθηστε με να συννενοηθω μαζι τους να δω τι γινεται... Περιμενω 2-3 μηνες να παρω τα χρηματα μου, απαραδεκτοι!
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