Casino Adrenaline - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Casino-Adrenalin schickt mir eine E-Mail nach der anderen, es gab verschiedene Promo-Codes. Ich habe heute endlich einen gefunden, Bitcoin eingezahlt, und jetzt bin ich plötzlich verboten und kann nicht mehr auf die Website, nachdem ich einen großen Jackpot geknackt habe. Können Sie mir bitte dabei helfen?

Liebe cindybyrd1203,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich richtig, dass Ihre Gewinne ausschließlich aus einem Gratisbonus angesammelt wurden? Haben Sie mehrere aufeinanderfolgende kostenlose Aktionsangebote eingelöst, ohne zwischendurch eine Echtgeldeinzahlung zu tätigen?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Es wurden viele Boni angeboten, die ich nie genutzt habe. Habe nie wirklich auf ihrer Seite gespielt. An diesem bestimmten Tag habe ich Bitcoin und Bitcoin im Wert von 30 $ eingezahlt und es wurden dann 50 Freispiele gegeben, nachdem die 50 Freispiele beendet waren, die ich abheben wollte. Von diesem Moment an warf es mich immer wieder aus den Augen und sagte oben verboten 404.

Vielen Dank, dass Sie sich das für mich angesehen haben

Vielen Dank, cindybyrd1203, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo cindybyrd1203,

Ich werde Sie ab sofort bei Ihrer Beschwerde unterstützen. Erlauben Sie mir noch ein paar Fragen.

Können Sie uns bitte sagen, ob Ihre Probleme weiterhin bestehen? Können Sie sich immer noch nicht in Ihr Casino-Konto einloggen? Hat das Casino Ihnen eine Erklärung per E-Mail oder im Live-Chat angeboten?

Lass es mich wissen, bitte. Sehr geschätzt!

Liebe cindybyrd1203,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weitere Untersuchung durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen. Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.