Casino Alpha - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Ich habe 12,60 aus dem kostenlosen Bonus ohne Einzahlung gewonnen. Ich habe das Wackeln und den Kyc gemacht, kann aber immer noch nicht das Geld abheben, das sie mir jedes Mal ablehnen, wenn ich "das Problem mit unserem Zahlungsanbieter" sage, also kann ich nicht mit einer anderen Zahlungsoption abheben, da das Abhebungslimit 20 Euro beträgt

Liebe Psipsinis,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Limits für Ein- und Auszahlungen nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Die Zahlungsanbieter können den Transaktionen Grenzen setzen. Haben Sie versucht, eine Option zu kommunizieren, mit der Sie mehr Geld auf Ihr Konto einzahlen können, ohne eine obligatorische Einzahlungswette abzuschließen, um eine neue Auszahlung zu beantragen?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Das Problem ist, dass die noch aktiv als Zahlungsmethode "Advcash" verwendet werden müssen (das Auszahlungslimit ist dort in Ordnung), aber sie lehnen meine Zahlung weiterhin ab

Liebe Psipsinis,

Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto? Vielen Dank.

Das Problem vom Casino ist, dass sie mich nicht bezahlen können, weil meine Währung der Euro ist und sie auf Rubel bezahlen. Sie werden sich mit dem Zahlungsanbieter in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden, und sie werden mir eine E-Mail senden!

Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Psipsinis. Ich werde den Timer für weitere 5 Tage einstellen und wenn es bis Montag nächster Woche keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten auf gute Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Gab es bitte seit unserem letzten Gespräch Entwicklungen?

Sie sagen, die Lösung zu reparieren, aber sie lehnen meine Zahlung weiterhin ab. Sie antworten auch nicht auf E-Mails

Vielen Dank, Psipsinis, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich möchte Casino Alpha bitten, sich uns anzuschließen und uns bei der Lösung des Problems des Spielers zu helfen.

Hallo Herr Psipsinis .

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben. Das Problem wird von unserem Zahlungsanbieter verursacht und wir arbeiten immer noch mit ihm zusammen, um sicherzustellen, dass es verfügbar ist.

Die gute Nachricht ist: Wir sind bereit, Ihnen eine alternative Lösung anzubieten!

Bitte geben Sie Ihr Zahler-, Piastrix- oder Advcash-Konto an, und wir werden eine manuelle Auszahlung vornehmen.

Sie können mir direkt eine Nachricht an mfox@casino-alpha.net senden

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Tom

Liebe Psipsinis,

Ist die Lösung des Casinos für Sie zufriedenstellend?

Ja, ich kann bestätigen, dass ich das Geld bekomme. Danke für die Hilfe, Casino Guru!

Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir freuen uns, es zu hören. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme stoßen.

Freundliche Grüße,

Nick

Casino.guru