Casino Alpha - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.

Ho vinto 12,60 dal bonus gratuito senza deposito ho fatto le scommesse e il kyc ma non riesco ancora a prelevare i soldi mi rifiutano ogni volta che dicono "è un problema con il nostro fornitore di pagamenti" quindi non posso ritirare con un'altra opzione di pagamento perché il limite di prelievo è di 20 euro

Caro Psipsinis,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che i limiti per depositi e prelievi non sono gestiti esclusivamente dal casinò. I fornitori di servizi di pagamento possono imporre limiti per le transazioni. Hai provato a comunicare un'opzione per depositare più fondi sul tuo conto e, senza completare la puntata di deposito obbligatoria, per richiedere un nuovo prelievo?

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

il problema è che sono ancora attivi da utilizzare come metodo di pagamento "Advcash" (il limite di prelievo è ok) ma continuano a rifiutare il mio pagamento

Caro Psipsinis,

È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account? Grazie.

il suo problema dal casinò dicono che non possono pagarmi perché la mia valuta è l'euro e pagano in rublo. Si metteranno in contatto con il fornitore di servizi di pagamento per trovare una soluzione e mi invieranno un'e-mail!

Capisco perfettamente la tua frustrazione, Psipsinis. Imposterò il timer per ulteriori 5 giorni e se non ci saranno sviluppi entro lunedì della prossima settimana, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo buone notizie riguardo al tuo ritiro. Grazie in anticipo per la tua pazienza.

Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione, per favore?

dicono che risolvono la soluzione ma continuano a rifiutare il mio pagamento. Non rispondono anche alle e-mail

Grazie mille, Psipsinis, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Vorrei chiedere a Casino Alpha di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.

Ciao signor psipsinis .

Ci scusiamo per gli inconvenienti che hai riscontrato. Il problema è causato dal nostro fornitore di servizi di pagamento e stiamo ancora lavorando con loro per assicurarci che sia disponibile.

La buona notizia è: siamo pronti a fornirti una soluzione alternativa!

Forniscici il tuo account payeer, piastrix o advcash e imposteremo un trasferimento di prelievo manuale.

Puoi inviarmi un messaggio direttamente a mfox@casino-alpha.net 🙂

Buona giornata,

Tom

Caro Psipsinis,

La soluzione del casinò ti soddisfa?

si posso confermare che ricevo i soldi grazie per l'aiuto guru del casinò !!

Grazie per averci comunicato che il tuo problema è stato risolto, siamo lieti di ascoltarlo. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi in futuro.

I migliori saluti,

Nick

Casino.guru