HomeBeschwerdenCasino Alpha - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Casino Alpha - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Automatische Übersetzung

Betrag: 2,880 €

Casino Alpha
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2021-01-27 | Gelöst : 2021-01-31
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Australien hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 3 Jahren
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Anto1318,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und relevante Screenshots weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Vielzahl und Zugänglichkeit von Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben einen großen Einfluss.

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Zusammenarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Könnten Sie bitte vorher klären, warum Sie nicht den gesamten Betrag über Piastrix abheben können?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Hallo


Ich habe gestern 140 Euro bei Piastrix abgehoben. Es war erfolgreich, kann aber nicht auf mein Bankkonto abgebucht werden. Ich habe immer eine Fehlermeldung abgelehnt bekommen, kein Grund warum?


Ich denke, dass sowohl Piastrix- als auch Sticpay-Ewallets von der Alpha-Unterstützung des Casinos gesteuert werden.


Ich habe gestern über sticpay ewallet 21 Euro auf mein Konto eingezahlt. Das Geld wurde von ewallets abgebucht, aber noch nicht auf meinem Casino-Konto gutgeschrieben.


Ich habe meine Einzahlungen über MasterCard 1395 Euro eingezahlt. Wie konnten Einzahlungen akzeptiert werden, aber keine Auszahlungen? Meine Bank ist kein Problem damit, Geld zu erhalten. Ich brauche meine Gewinne für eine sichere Methode auf meine Karte zurück, da Sticpay wie Betrug aussieht und von lsentertainment nv, dem Besitzer des Casino Alpha, verwaltet wird.


Ich habe den Casino-Support gefragt, ob meine Zahlung verarbeitet wird, aber nicht so aussieht.


Ich werde den Chat-Verlauf in einer separaten Mail senden.

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 3 Jahren
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Hallo


Ich habe meine Auszahlung in sticpay ewallet erhalten. Wenn ich das Geld auf meinem Bankkonto erhalte, werde ich es aktualisieren. Bitte schließen Sie die Beschwerde als gelöst.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Ich verstehe Ihre Frustration voll und ganz, Anto1318. Ich werde den Timer für weitere 5 Tage einstellen und wenn es bis Freitag keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Hallo


Endlich habe ich meine Auszahlung über Bitcoin erhalten. Danke für deine Antwort.


Antony.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank, Antony, für das Update. Verstehe ich es richtig, dass Ihr Problem behoben wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde zu schließen, oder gibt es noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Bitte schließen Sie die Beschwerde als gelöst.

Vielen Dank.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Antony, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Casino.Guru

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.