Der Spieler aus Spanien ist mit dem RTP (Return to Player) des Casinos unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich bin erstaunt, dass Sie dieses Casino so gut schätzen. Mit der ersten Einzahlung erhalten Sie 300 Euro Preisgeld, und dann können Sie 3.000 einsetzen, was nicht mehr als 10 Euro pro Spiel ergibt. Und ich habe die Tricks aufgezeichnet, ein Stück von der Preislinie zu entfernen, um das Besondere nicht zu geben. 4 mal ist es mir passiert. Und das der 600 dreht einen weiteren Betrug. Dan 20
Lieber Lucas,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht nur auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vorbringen können. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht. So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun könnte.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Lucas,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Zwei Tage nachdem sie die Beschwerde eingereicht und an sie geschickt hatten, kündigten sie mein Konto wegen Verstoßes gegen die Regeln. Es ist zu sehen, dass es nicht erlaubt ist, schlecht über das Casino zu sprechen. Ich schätze Ihr Interesse, aber Sie können sehen, wie sie sich verhalten ...
Lieber Lucas,
Könnten Sie bitte mitteilen, wie hoch Ihr aktiver Kontostand zum Zeitpunkt der Kontoauflösung war?
Lieber Lucas,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.