Il giocatore spagnolo non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Casino Barcelona - Il giocatore si lamenta di non aver vinto nulla.
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Importo:: ??
Casino Barcelona
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sono stupito che apprezzi così bene questo casinò. Con il primo deposito, ti dà 300 euro di premio e poi puoi mettere 3.000 che non ti danno più di 10 euro a gioco. E ho registrato i trucchi per staccare un brano dalla fila del premio per non dare lo speciale. 4 volte è successo a me. E quello del 600 fa girare un'altra truffa. Dan 20
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Lucas,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se disponi di ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, ti prego di inoltrarmele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitate a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per voi in merito al vostro reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Lucas,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Due giorni dopo aver presentato il reclamo e averlo spedito a loro, hanno cancellato il mio account per aver infranto le regole. Si è visto che non è permesso parlare male del casinò. Apprezzo il tuo interesse ma puoi vedere come si comportano ...
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Lucas,
Potresti per favore indicarci quanto era il tuo saldo attivo al momento della chiusura dell'account?
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Lucas,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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