Das Konto des Spielers wurde gesperrt und die Auszahlung von 70.000 INR wurde vom Casino storniert. Als Grund wurde angegeben, dass Wetten über 5 $ aus einem Gratiswettbonus platziert wurden, obwohl die Wettanforderungen bereits erfüllt waren. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich werde Ihnen die Beweise zusenden.
Ich werde mich weiterhin beschweren, bis dieser Dienst in unserer Region verboten wird. Ich weiß, wo ich einen Beschwerdebrief schreiben kann.
Sie haben mein Konto gesperrt und meine Auszahlung von 70.000 INR storniert. Der Grund dafür ist, dass ich einen Einsatz von über 500 aus dem Gratiswettbonus platziert habe, den sie angeboten haben, nachdem ich die Casinoday-App heruntergeladen habe.
Ja, ich habe eine Wette über 500 platziert, aber das passierte, nachdem ich die Einsätze abgewickelt hatte, die dem 35-fachen des angebotenen Bonus entsprachen. Zu diesem Zeitpunkt war ich bereits vom Bonusspiel ausgeschlossen und konnte gemäß den erlaubten Bedingungen jeden gewünschten Betrag platzieren
Aus meiner Sicht sind diese Website und ihr Service nicht ehrlich und Betrüger.
Außerdem wurde mein Konto gekündigt, weil ich ohne vorherige Einzahlung Geld gewonnen habe (da ich zuerst den kostenlosen Bonus nutzen wollte, sonst hätte ich etwas eingezahlt) und keine Erfahrung habe. (Die App wurde mir von einem Freund empfohlen und wollte um mein Glück zu versuchen)
Ein Anfänger hat 70.000 von 500 gewonnen, also haben sie falsche Behauptungen aufgestellt, dass ich betrogen habe, was nicht möglich ist, da sie selbst die Betrüger sind.
Hören Sie alle zu: Wenn sie Bonusspiele anbieten und jemand gewinnt, zahlen sie ihnen nichts. Das zeigt, wie unehrlich sie sind. Das kann jedem passieren.
Außerdem verfügen sie über detaillierte Geschäftsbedingungen, die sie bei Bedarf gegen Sie verwenden können. Das zeigt, dass sie Sie betrügen, wenn Sie einen großen Betrag gewinnen, denn wenn Sie sich auf ihrer Website anmelden, werden Sie nie dazu aufgefordert, ihre Geschäftsbedingungen zu lesen, das wissen sie Der Benutzer wird offensichtlich den Leseteil überspringen und
Sagen Sie mir, wer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eigentlich liest? Die Leute kommen zum Spielen und nicht, um Ihre detaillierten Geschäftsbedingungen zu lesen.
Also, mein lieber Bruder und meine liebe Schwester, lasst euch nicht täuschen, es handelt sich um Gruppenbetrüger, die von wenigen Leuten betrieben werden, möglicherweise von zu Hause aus, da sie anscheinend kein Büro haben oder sich nie offen zur Schau gestellt haben.
Sie haben weder Informationen über die Eigentümer noch einen Lichtbildausweis (warum??)
Sie zeigen sich nie offen auf irgendeiner Social-Media-Plattform (warum?), das zeigt, dass sie nicht ehrlich sind und ihre Identität verbergen. Sag mir, warum?
Bitte stimmen Sie meiner Rezension zu, damit diese Nachricht für alle sichtbar ist.
Wenn Sie mir nicht vertrauen, ist hier meine E-Mail-ID, die ich zum Beweis senden werde, dass ich Screenshots habe
(Hou*********elove3**0)
Setzen Sie @gmail nach oben in die Klammer
Danke ...
Pass auf dich auf
Liebes Haus der göttlichen Liebe,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, und ich verstehe Ihre Frustration. Ich habe die Bonusbedingungen auf der Website sorgfältig geprüft und Folgendes gefunden ( hier ):
Wetten bei aktivem Bonusangebot(en)
Bei einem aktiven Bonus beträgt der maximal zulässige Einsatz 5 €/£/$ pro Runde, 0,50 €/£/$ pro Einsatzlinie oder bei Karten- und Tischspielen beträgt der maximale Gesamteinsatz 5 €/£/$, bis die Wettanforderungen erfüllt sind. Dazu gehören doppelte Wetteinsätze, Glücksspielfunktionen oder Kauffunktionen. Casino Days behält sich das Recht vor, Wetten und Gewinne aus Einsätzen größerer Beträge für ungültig zu erklären sowie eine Wettstrafe auf aktuelle Boni zu verhängen. Sofern nicht anders angegeben, werden die Boni in der Reihenfolge umgesetzt, in der sie Ihnen gegeben werden, und können nur einzeln umgesetzt werden.
Wir würden uns wünschen, dass Casinos Systeme einführen, die Spieler daran hindern, höhere als erlaubte Einsätze zu platzieren, aber leider ist dies noch keine Standardpraxis.
Bitte zögern Sie nicht, Ihren Spielverlauf mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterzuleiten, wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie fälschlicherweise beschuldigt wurden.
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können und Ihre Gewinne so schnell wie möglich erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Das stimmt zu 100 %. Ich habe bereits alle meine Einsätze eingelöst. Bitte helfen Sie mir
Könnten Sie Ihren Spielverlauf bitte so schnell wie möglich an petronela.k@casino.guru weiterleiten? Danke schön.
Ich habe den Spielverlauf per E-Mail weitergeleitet, bitte überprüfen Sie ihn. Meine Wette wurde geklärt, weshalb ich das Bonusguthaben abheben konnte, sonst kann ich das nicht abheben. Wenn ich über dem Limit setze, liegt es in ihrer Verantwortung, die Wette zu annullieren, was nicht meine Schuld ist
Und angenommen, ich habe einen Einsatz oberhalb des genannten Limits gesetzt und wüsste nicht, zu welchen Bedingungen das Unternehmen den Gewinn von dieser bestimmten Wette abziehen sollte. Sie ziehen jedoch alle Gewinne (Einzahlungen + Gewinne) ab, auch echte Gewinne. Dies zeigt, wie unehrlich das Unternehmen ist. Es ist, als ob sie wollen, dass wir Fehler machen, um im Namen der Geschäftsbedingungen einen Vorteil auszunutzen.
Vielen Dank für Ihre weitergeleiteten Screenshots. Da nicht ersichtlich ist, ob Sie alle größeren Wetten mit oder ohne aktiven Bonus platziert haben, könnten Sie bitte einen Screenshot Ihres Bonusverlaufs weiterleiten, auf dem Datum und Uhrzeit der Aktivierung des Bonus deutlich sichtbar sind?
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
