L'account del giocatore è stato bloccato e il suo prelievo di 70.000 INR è stato annullato dal casinò. Il motivo addotto era piazzare scommesse superiori a $ 5 da un bonus di scommessa gratuito, nonostante avesse già cancellato i requisiti di scommessa. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Continuerò a lamentarmi finché questo servizio non sarà interdetto dalla nostra Regione, so dove scrivere la lettera di reclamo.
Hanno bloccato il mio account e annullato il mio prelievo di 70k INR, il motivo è che ho piazzato una scommessa superiore a 500 dal bonus di scommessa gratuito offerto dopo aver scaricato l'app casinoday,
Sì, ho piazzato una scommessa superiore a 500, ma ciò è accaduto dopo aver eliminato le scommesse che sono 35 volte il bonus offerto, a quel punto ero già stato cancellato dal gioco bonus e libero di scommettere qualsiasi importo desiderassi secondo quanto consentito
Secondo la mia prospettiva, questo sito Web e il suo servizio non sono onesti e sono truffatori.
E anche i miei account sono chiusi perché ho vinto denaro senza alcun deposito precedente (poiché volevo utilizzare prima il bonus gratuito altrimenti ne avrei depositato un po ') e non ho esperienza. (l'app mi è stata consigliata da un mio amico e voleva tentare la fortuna)
Un principiante ha vinto 70k su 500, quindi hanno messo false accuse secondo cui ho imbrogliato, il che non è possibile, poiché sono gli stessi imbroglioni.
Ascolta tutti: se offrono giochi bonus e qualcuno vince, non li pagheranno, questo atto mostra quanto siano disonesti ... questo può succedere a chiunque.
E hanno anche termini e condizioni dettagliati per usarli contro di te nel caso fosse necessario, dimostra che ti trufferanno se vinci grandi somme, perché quando ti iscrivi al loro sito web non ti menzionano mai per leggere i loro termini e condizioni, lo sanno l'utente ovviamente salterà la lettura della parte e
Dimmi chi legge i termini e le condizioni in realtà? Le persone vengono a giocare per non leggere i tuoi termini e condizioni dettagliati.
Quindi mio caro fratello e sorella non lasciarti ingannare, sono truffatori di gruppo gestiti da poche persone, potrebbero essere da casa loro perché non sembrano avere alcun ufficio o non si sono mai esposti apertamente.
Non hai informazioni sui proprietari né foto d'identità (perché??)
non si mostrano mai apertamente in nessuna piattaforma di social media (perché??) mostra che non sono onesti e nascondono la loro identità. Mi dici perché?
Si prega di votare la mia recensione in modo che questo messaggio possa essere visto da tutti.
Se non ti fidi di me, ecco il mio ID di posta che ti invierò per provare che ho degli screenshot
(Hou**********elove3**0)
Metti @ g mail dopo sopra sotto la parentesi
Grazie ...
Rimani al sicuro
Cara casa del divino amore,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema e comprendiamo la tua frustrazione. Ho controllato attentamente i termini del bonus sul sito Web e questo è ciò che ho trovato ( qui ):
Scommettere pur avendo offerte di bonus attive
Pur avendo un bonus attivo, la puntata massima consentita è di €/£/$ 5 per giro, €/£/$ 0,50 per linea di puntata o per i giochi di carte e da tavolo la puntata massima totale è di €/£/$ 5 fino al raggiungimento dei requisiti di scommessa. Ciò include il raddoppio delle scommesse, le funzioni di gioco d'azzardo o le funzioni di acquisto. Casino Days si riserva il diritto di annullare le scommesse e le vincite risultanti da scommesse di importi maggiori, nonché di applicare una penalità di scommessa sui bonus attuali. Salvo diversa indicazione, i bonus verranno scommessi nell'ordine in cui ti vengono assegnati e possono essere scommessi solo uno per uno.
Vorremmo che i casinò implementassero sistemi che impedissero ai giocatori di piazzare scommesse superiori a quelle consentite, ma, sfortunatamente, questa non è ancora una pratica standard.
Non esitare a inoltrare la tua cronologia di gioco con qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru se ritieni di essere stato accusato per errore.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Questo è vero al 100% Ho già cancellato tutte le mie scommesse per favore aiutami
Potresti inoltrare la tua cronologia di gioco a petronela.k@casino.guru il prima possibile? Grazie.
Ho inoltrato la cronologia del gioco via e-mail, controlla. La mia scommessa è stata chiarita sul motivo per cui sono stato in grado di prelevare altrimenti il saldo del bonus non viene prelevato che io sappia. Se scommetto oltre il limite è loro responsabilità annullare la scommessa che non è colpa mia
E supponendo che avessi scommesso al di sopra del limite menzionato e non ero a conoscenza dei termini e delle condizioni di quanto la società avrebbe dovuto detrarre la vincita da quella particolare scommessa. Ma quello che fanno è detrarre tutte le vincite (depositi + vincite) anche quelle genuine. Questo dimostra quanto sia disonesta l'azienda .. è come se volessero che sbagliassimo per trarne vantaggio in nome di termini e condizioni.
Grazie per i tuoi screenshot inoltrati. Dal momento che non è visibile se hai piazzato tutte le scommesse maggiori con o senza un bonus attivo, potresti per favore inoltrare uno screenshot della cronologia del tuo bonus in cui la data e l'ora in cui hai attivato il bonus saranno chiaramente visibili?
Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo rifiutare questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore ha la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad aiutare a risolvere la questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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