Die Einzahlung des Spielers wurde aus unbekannten Gründen nicht gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich hatte am 04/08 fast 27 Tage lang eine Einzahlung von 2000 imr getätigt, und das Casino kann mir keine Antwort darauf geben, wo mein Geld ist, das ich eingezahlt habe kein Geldeingang
Sehr geehrter nbp9879,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Ich habe Ihnen meinen letzten Kontoauszug zugeschickt, der meinem Konto nicht gutgeschrieben wurde
Kannst du bitte sagen, wohin genau du es geschickt hast? Ich habe dir noch keine E-Mail-Adresse gegeben.