Der Spieler aus Neuseeland hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Casino Days - Die Einzahlung des Spielers wurde nie seinem Casino-Konto gutgeschrieben.
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Betrag: NZ$40
Casino Days
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich habe vor kurzem eine Einzahlung mit paysafe getätigt und muss jetzt 24 Stunden bis 72 warten, ich finde das so falsch, da ich meine Einzahlung bereits getätigt habe, also sollte ich nicht warten müssen. Dies ist die einzige Casinoseite, die mir das angetan hat, und ich bin gerade so sauer.
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vor 2 Jahren
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Liebe raeraepope9,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden und sobald sie Ihr eingezahltes Geld erhalten, schreiben sie es Ihrem Konto gut. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war? Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Liebe raeraepope9,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank für Ihre Antwort, ich habe meine Einzahlung etwa 10 Stunden nach meiner Einzahlung erhalten, aber ich muss sagen, dies ist das zweite Mal, dass ich auf meine Einzahlung warten musste, obwohl ich auf dieser Casino-Website paysafe war, das erste Mal musste ich 24 Stunden warten . Ich finde das sehr unfair, da ich dachte, dass paysafe sofort funktioniert.
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vor 2 Jahren
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, raeraepope9, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru
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