Casino Days - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Ho fatto un deposito non molto tempo fa con paysafe e ora devo aspettare 24 ore fino a 72, lo trovo così sbagliato in quanto ho già effettuato il deposito quindi non dovrei aspettare. questo è l'unico sito di casinò che mi ha fatto questo e sono così arrabbiato in questo momento.

Caro raeraepopea9,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate e non appena riceve il denaro depositato lo accrediterà sul tuo conto. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore dirmi se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Caro raeraepopea9,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Grazie per la tua risposta, ho ricevuto il mio deposito circa 10 ore dopo averlo effettuato, ma dirò che questa è la seconda volta che ho dovuto aspettare il mio deposito anche se paysafe su questo sito di casinò la prima volta che ho dovuto aspettare 24 ore . Trovo questo molto ingiusto perché pensavo che paysafe fosse istantaneamente.

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, raeraepope9, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru