Il giocatore dalla Nuova Zelanda ha depositato denaro sul conto del casinò, ma sembra che i fondi siano andati persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Casino Days - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.
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Importo:: NZ$40
Casino Days
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.9
Casino Days ha un Indice di sicurezza di 5,9: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho fatto un deposito non molto tempo fa con paysafe e ora devo aspettare 24 ore fino a 72, lo trovo così sbagliato in quanto ho già effettuato il deposito quindi non dovrei aspettare. questo è l'unico sito di casinò che mi ha fatto questo e sono così arrabbiato in questo momento.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro raeraepopea9,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate e non appena riceve il denaro depositato lo accrediterà sul tuo conto. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Potresti per favore dirmi se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro raeraepopea9,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la tua risposta, ho ricevuto il mio deposito circa 10 ore dopo averlo effettuato, ma dirò che questa è la seconda volta che ho dovuto aspettare il mio deposito anche se paysafe su questo sito di casinò la prima volta che ho dovuto aspettare 24 ore . Trovo questo molto ingiusto perché pensavo che paysafe fosse istantaneamente.
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, raeraepope9, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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