Casino Days - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Sie haben meinen Gewinn abgezogen und akzeptieren keine Auszahlung. Casino-Tage haben 250.000 Rupien manuell von meinem Konto abgezogen und nicht zurückgezahlt.

Lieber Yuvanuj,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Haben Sie vom Casino eine Erklärung zu den beschlagnahmten Gewinnen erhalten? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten? Alternativ können Sie es auch hier posten.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Ich habe in Casino-Tagen 20.000 Rupien eingezahlt, die ich verliere. Danach erhielt ich einen Bonus von 5.000 Rupien mit einem 35-fachen Einsatz. Ich habe gut gespielt, einen großen Betrag gewonnen und meinen Wettbonus abgeschlossen. Danach beantrage ich eine Auszahlung, die zwei Tage lang anhängig war. Dann habe ich wieder verloren und bin mit 49.000 Rupien auf meinem Hauptguthaben gegangen. Danach gewinne ich erneut und mein Guthaben betrug 270.000 Rupien. Jetzt beschlagnahmte Casino Days 250.000 Rupien und ließ 20.000 Rupien übrig, die ich nach einigen Tagen abhebe.

Deshalb haben sie mein Geld beschlagnahmt, was Sie in meinen Anhängen sehen können. Bitte helfen Sie mir, mein Geld zurückzuerhalten.

Vielen Dank für Ihre Antwort, Yuvanuj. Könnten Sie uns bitte mitteilen, mit welchem Bonus Sie gespielt haben? Wenn möglich, posten Sie hier bitte einen Link oder Promo-Code zu dem Bonusangebot, das Sie eingelöst haben.

Haben Sie versucht, den Casino-Support bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Hat das Casino eine Erklärung für die Beschlagnahmung Ihrer Gewinne geliefert?

Hallo

Ich habe den Cashback-Bonus von Rs 5000 erhalten. Damit muss ich 40 Mal wetten. Ich habe gespielt, gewonnen und konnte den Bonus umsetzen. Danach wurde der Bonus auf das Hauptguthabenkonto überwiesen. Jetzt stelle ich einen Auszahlungsantrag, den sie abgelehnt und die Gelder in Höhe von 250.000 Rupien beschlagnahmt haben. Ich habe sie kontaktiert, aber sie antworten nicht. Sie haben mir eine E-Mail geschickt, in der der Grund für die Beschlagnahmung angegeben ist, was für mich nicht akzeptabel ist. Zum Verständnis und zur Bestätigung des Problems habe ich hier Screenshots angehängt.

Könnten Sie bitte eine E-Mail, die Sie vom Casino erhalten haben, mit einer Erklärung hier posten? Alternativ können Sie es auch an kristina.s@casino.guru weiterleiten. Danke.

Ich habe die Mail abgeschickt. Danke

Ich sehe, dass das Casino Ihnen vorgeworfen hat, den maximal zulässigen Einsatz überschritten zu haben. Unsere Position wird im Fair Gambling Codex ausführlich erläutert:

Die Höchsteinsatzregel ist in der Tat ein Industriestandard, ebenso wie die Tatsache, dass ein Casino das Recht hat, die Gewinne des Spielers aus dem Bonusspiel zu pfänden, wenn es gegen diese Regel verstößt. Wir ziehen es vor, nicht gegen Branchenstandards zu verstoßen, indem wir Casinos bestrafen, die von Zeit zu Zeit die Höchsteinsatzregel gegen Spieler anwenden.

Haben Sie während der Bonuslaufzeit höhere Einsätze als erlaubt getätigt?

Sehr geehrte(r) yuvanuj,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Bitte fragen Sie Casino Days, wie ich gegen ihre Bedingung verstoße. Sie legen lediglich Wert darauf, meine Gelder zu konfiszieren, weil sie nicht zahlen wollen. Ich bin nicht die einzige Person, deren Geld gesperrt ist, aber ich bin auch auf so viele Fälle gestoßen, in denen Gewinnbeträge beschlagnahmt wurden. Sie sind große Betrüger.

Nun ja, ich meine, das Casino hat ziemlich klar zum Ausdruck gebracht, worum es geht. Wenn Sie jedoch das Gefühl haben, dass Sie fälschlicherweise beschuldigt wurden, können Sie mir gerne Ihren Spielverlauf an meine E-Mail-Adresse ( kristina.s@casino.guru ) weiterleiten.

Bist du ein Idiot, oder was? Ich möchte nur wissen, wie Sie auf diese Beschwerde reagieren. Diese Website gefällt Ihnen auch. Ihr Leute seid auch Wichser und Eselscheißer😂😂😂

Ich muss Sie warnen, dass diese Art von Sprache nicht toleriert wird und ein weiterer Versuch, Casino.Guru-Profis verbal anzugreifen oder einzuschüchtern, dazu führen wird, dass Ihr Profil auf unserer Website dauerhaft gesperrt wird. Wir sind hier, um den Spielern zu helfen und haben keinerlei Toleranz für solches Verhalten.

Verstehe ich richtig, dass Sie kein Interesse mehr daran haben, mit dieser Beschwerde fortzufahren?

Sehr geehrte(r) yuvanuj,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Du willst nichts zu meiner Beschwerde unternehmen, warum verschwendest du deine Zeit?

Bitte beachten Sie, dass Sie derjenige sind, der nicht mit uns kooperiert. Wir versuchen zu helfen, wann immer es möglich ist, allerdings ist ein gewisses Maß an Kooperation und höflichem Verhalten von Ihnen erforderlich.

Da es so aussieht, als ob wir mit dieser Beschwerde nicht weiterkommen, bin ich gezwungen, sie zu schließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.