Il giocatore indiano aveva affermato che il casinò aveva detratto manualmente Rs 250.000 dalle sue vincite e si stava rifiutando di elaborare un prelievo. Il giocatore aveva dichiarato di aver vinto questo importo dopo aver scommesso un bonus di rimborso di Rs 5.000. Il casinò aveva confiscato le vincite del giocatore, citando una violazione della regola della scommessa massima mentre il bonus era ancora attivo. Il giocatore ha negato questa accusa ed ha espresso insoddisfazione per la decisione del casinò. Nonostante le nostre richieste di collaborazione e la cronologia del gioco, il giocatore era diventato poco collaborativo e utilizzava un linguaggio inappropriato. Data la riluttanza del giocatore a collaborare, non siamo stati in grado di fornire ulteriore assistenza e il reclamo è stato chiuso.
ho depositato Rs 20k nei giorni del casinò che ho perso. Successivamente ho ricevuto un bonus di Rs 5k con una scommessa pari a 35 volte. Ho giocato bene, ho vinto una grande somma e ho completato il mio bonus di scommessa. Successivamente chiedo il ritiro che era pendente da due giorni. Poi ho perso ancora una volta e sono rimasto con Rs 49k nel mio saldo principale. Dopodiché vinco di nuovo e il mio saldo è di Rs 270k. Ora i giorni del casinò hanno confiscato Rs 250k e me ne sono andato con Rs 20k che ritiro dopo alcuni giorni.
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