Lieber Casino-Guru,
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir als Unternehmen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehandelt haben.
In dieser Situation haben wir Informationen von einem unserer Spieleanbieter erhalten, die auf strategisches Glücksspiel auf unseren Plattformen hinweisen.
Auf der Grundlage dieses Berichts hat unser engagiertes Risiko-, Zahlungs- und Betrugsteam die entsprechenden Gewinne beschlagnahmt.
Der Benutzer begann ab der Sitzung, die am 29. Juli 2023 stattfand, Anzeichen von Vorteilsspiel zu zeigen.
Genauer gesagt hat der Benutzer seit der genannten Sitzung 54 Blackjack-Spiele an 12 verschiedenen Blackjack-Tischen durchgeführt.
Es wurde beobachtet, dass der Kunde die Wettbeträge mit dem True Count korrelierte – er setzte einen höheren Einsatzbetrag, wenn der True Count am Tisch stieg, und verringerte sich, wenn er sank.
Nachfolgend finden Sie Daten zur wahren Anzahl und zur durchschnittlichen Einsatzkorrelation ab der Sitzung am 29. Juli 2023 und 30. Juli 2023:
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Aktivität des Spielers zeigt, dass er sich nicht dem Live-Casino anschließt, um zu spielen, sondern vielmehr sein Bestes gibt, um sich einen Vorteil gegenüber dem Haus zu verschaffen.
Darüber hinaus möchte ich auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Casino Extra – Nutzungsbedingungen hinweisen;
-5.1.13
-5.1.14
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Beste grüße,
Casino-Extra
Dear Casino Guru,
Please understand that we as a business have acted in accordance with our terms and conditions.
In this situation we have received information from one of our Game Providers advising of strategic gambling on our platforms.
Based on this report our dedicated Risk, Payments and Fraud team have proceeded to confiscate the relevant winnings.
The user started to show signs of advantage play starting from the session, which was held on 29 th of July 2023.
In more detail, since the mentioned session, the user held 54 Blackjack games across 12 different Blackjack tables.
It was observed that the customer correlated the wager amounts with True Count –wagering larger stake amount as the True Count at the table rose and reducing as it decreased.
Please find True Count and average stake correlation data starting from the session on 29 th of July 2023 and 30 st July 2023 below:
In conclusion, the player’s activity showed that he is not joining Live Casino to gamble, but rather trying his best to find an edge over the house.
In addition, I would like to point out our Term and condition from Casino Extra - Terms of Service;
-5.1.13
-5.1.14
Thank you in advance for your support.
Best Regards,
Casino Extra
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